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Assunto do Mês
20 INFRA
Outsourcing &Workplace
Que tipo de Limpeza
e Manutenção Predial
você deseja?
Pesquisa revela os fatores que interferem na contratação e no bom serviço.
Veja também: as ferramentas necessárias para uma operação eficiente
Por Érica Marcondes, Guilherme Wieczorek
e Luiz Filipe Manara
S
abe aquela história de que a pri-
meira impressão é a que fica? Pois
bem, é tudo verdade. Ainda mais
no ambiente corporativo – seja ele
predial, hospitalar, industrial, hoteleiro, de
escritórios ou shopping centers – que pre-
cisa retratar o cuidado da empresa com
saúde, eficiência, segurança e bem-estar de
clientes, visitantes e colaboradores, e ainda
conferir o suporte necessário à operação
do negócio principal.
Mas como obter um serviço de limpeza
de qualidade? Ou ainda: como aproveitar,
ao máximo, a competitividade que o seu
parceiro prestador de serviço pode oferecer?
Sim, porque hoje, e cada dia mais, os
olhos do mercado estão voltados para a
função estratégica da terceirização: de-
legar ao especialista a tarefa que lhe cabe
para que o outro lado possa se concentrar
em sua atividade principal.
Mas nem sempre foi assim. Djalma
Quintino Malta Filho lembra bem: “Re-
troagindo aos anos 70, época em que co-
mecei atuar no mercado de prestação de
serviços de limpeza predial, fornecimen-