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Artigo
76 INFRA
Outsourcing &Workplace
O
planejamento adequado du-
rante as fases iniciais do proje-
to de um empreendimento faz
a diferença na sua performan-
ce futura e hoje é um pré-requisito exigido
pelas grandes incorporadoras e constru-
toras do país para garantir o bom desem-
penho dos edifícios. A Consultoria Pré-
Operacional (CPO), uma das principais
modalidades de serviço da consultoria imo-
biliária americana Cushman & Wakefield,
já representa quase 20% das operações da
área de Property Management. Segundo
projeções da companhia, esse serviço pode
gerar uma redução de despesas de até 10%
nos custos condominiais, valor que pode
aumentar nas edificações mistas.
“No início de 2000 começamos, de
forma incipiente, por meio de nosso setor
de Engenharia, a participar do desenvol-
vimento do empreendimento América
Business Park, realizado pela America
Properties (Rossi), dando sugestões em
relação às definições da infraestrutura
geral (ar condicionado, geradores etc.)
e serviços a serem oferecidos aos usuá-
rios (concierge). De lá para cá a deman-
da não parou de crescer e invertemos o
fluxo, passando a oferecer o serviço de
Consultoria Pré-Operacional para ou-
tras empresas que já identificavam esta
lacuna no seu planejamento operacio-
nal”, afirma Marcos Degolação, diretor-
executivo da Cushman & Wakefield.
O objetivo da Consultoria Pré-Ope-
racional é auxiliar os engenheiros e ar-
quitetos responsáveis pelo desenvolvi-
mento do projeto sobre a operação dos
sistemas no dia a dia de um condomínio.
O conteúdo envolve as mais variadas
questões, desde as mais simples – como
avaliação dos acessos para manutenção
de equipamentos, tamanhos das áreas
de serviço, ângulos para acessar limpe-
za de fachada – até itens de maior com-
plexidade, como formas de medição
e rateio dos sistemas de utilidades ou
melhorias na configuração jurídica de
Consultoria pré-operacional
Uma atividade que veio para ficar na
gestão de Property Management
complexos mistos. Esse conhecimento
prévio evita uma série de problemas fu-
turos de operações, garantindo a maior
eficiência das edificações. “Hoje temos
um grupo de profissionais dedicado a
esse trabalho que faz a interface com as
áreas de suporte da empresa, que são
as de Engenharia/Sustentabilidade, Se-
gurança/Acesso e Estruturação Jurídi-
ca/Administrativo-Financeira”, explica
Degolação.
A Rossi foi a primeira e continua
sendo o principal cliente da C&W na
utilização deste serviço. São dez em-
preendimentos em diferentes cidades
assessorados nesse formato e que vis-
lumbram como resultado a facilitação
da implantação de sistemas e procedi-
mentos e consequente melhoria na per-
formance das operações. A consultoria
também aumentou a possibilidade de
um serviço continuado para operações
de edificações cada vez mais com-
plexas, tanto em termos de sistemas
Da esq. p/ dir.: João Alves Pacheco, Marcos Degolação e José Tavares, da C&W
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