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INFRA
Outsourcing &Workplace
Como a empresa tem trabalhado a
gestão de suas pessoas, capacitação e
retenção de talentos?
Traduzimos o RH como Relações
Humanas. Quando todos têm a mes-
ma tecnologia, a grande diferença está
nas pessoas. Preparamos um time por
meio desse conceito de RH para estar
pronto a cada momento em que se faz
necessário trazer novas pessoas. Te-
mos a tecnologia, mas nosso diferen-
cial está no capital humano, nos canais
de distribuição, e nos colaboradores
que atendem o cliente.
Como reter esses talentos?
As pessoas estão aqui, não por amor,
mas porque a empresa cria oportunidades.
Quando essa relação deixar de existir, os
bons talentos possivelmente irão embora.
Por isso é preciso equilíbrio entre o am-
biente de trabalho e as oportunidades. Es-
tamos constantemente acompanhando
esse movimento, por meio de avaliações
de desempenho e fazendo valer a merito-
cracia. Daí a importância do RH.
Como é a sua relação com os
colaboradores?
Acredito que o papel do CEO de qual-
quer companhia hoje em dia seja escrever
a história que não está escrita. Vivemos
na sociedade do conhecimento, e ele é
construído de maneira colaborativa. É pa-
pel do CEO criar esse ambiente que pro-
picie a colaboração e a inovação, incluindo
as pessoas em tudo que a empresa faz.
É longa a lista de aquisições que deram
origem à empresa que vemos hoje.
Acredita que este foi o caminho certeiro?
Qual é o segredo de uma boa fusão?
Somos uma empresa que cresce orgâ-
nica e inorganicamente, ou seja, as aquisi-
ções foram relevantes, mas o crescimento
operacional colabora na conquista do mer-
cado que atuamos. O segredo de uma boa
fusão é primeiro fortalecer o DNA, a mis-
são e a visão de uma companhia, estudar o
mercado e os concorrentes e, por último,
mirar nas empresas que possuem o mesmo
alinhamento de negócios e de pessoas.
Poderia compartilhar o seu melhor
negócio realizado? E ainda um erro que
serviu de aprendizado?
Omelhor negócio daTOTVS foi sem-
pre a compreensão das pessoas com mui-
ta inteligência emocional. Nunca existiu
um grande erro e, sim, pequenos erros que
colaboraram para o nosso crescimento.
Como enxerga o setor de FM?
Facility Management é algo que co-
labora em muito com a evolução das
companhias, pois a coordenação do
espaço, infraestrutura, pessoas e orga-
nização é fundamental nos dias atuais.
Qual é o segredo para conseguir
competir e ultrapassar empresas de
peso como SAP e PeopleSoft?
Não existe segredo. Existe inova-
ção, muito, muito trabalho e respeito
pela concorrência.
Vivemos na sociedade do
conhecimento, e ele é construído de
maneira colaborativa. É papel do CEO
criar esse ambiente que propicie a
colaboração e a inovação, incluindo as
pessoas em tudo que a empresa faz
Cite três características que aprecia em
um profissional?
Um profissional de destaque tem de
ser um TALENTO na nossa definição.
Cada vez mais os bons profissionais têm
que ter visão holística, muita inteligên-
cia emocional e muita determinação.
E a sua qualidade de vida enquanto
executivo? Como está?
O trabalho faz parte da qualidade de
vida de qualquer indivíduo. Basta separar
os momentos da vida pessoal e corpora-
tiva de forma radical. É assim que faço:
sempre vivo de bem com a vida.
Apesar da carreira agitada, dizem que
o senhor ainda arruma tempo para se
dedicar à gastronomia. É verdade?
Sim, é verdade. Gosto da arte culi-
nária, com destaque para os pratos à
base de peixes. Tenho o hábito de ir ao
supermercado aos sábados com a foto
de um prato que experimentei na sema-
na anterior. Compro os ingredientes e
tento reproduzir em casa.
Qual mensagem gostaria de deixar para
o mercado?
Acredite num sonho e trabalhe
por ele.
