Revista Infra Janeiro 2017

4 INFRA Outsourcing & Workplace ENTRE NÓS Direto da Redação | redacaoinfra@talen.com.br US$ 1.12 TRILHÕES/ANO É O TAMANHO DO MERCADO GLOBAL DE FM U ma grande maioria das empre- sas ainda não reconhece ou não veem valor no Facility Management (FM), fazendo com que todas as áreas que não fazem parte da atividade-fim (core business), estejam nas mãos de profissionais que, nem sempre, estão capacitados para atender essa impor- tante demanda do negócio. Como já mencionado na edição anterior, durante o World Workplace 2016, Tony Keane, Presidente e CEO da International Facility Management Association (IFMA), lembrou que nos últimos 36 anos, a comunidade de FM tem estado ativamente envolvida na construção do seu próprio futuro e sendo reconhecida por suas contri- buições para a estratégia e a rentabi- lidade nos negócios, para a saúde e segurança dos ocupantes do edifício, por suas inovações que impulsionam o desempenho dos ambientes e por apoiar a produtividade do trabalho. Ele mencionou ainda o último relató- rio – março 2016 – do Centers of Ex- cellence for Labor Market Research, que aponta que o mercado global de Facility Management é estimado em US$ 1.12 trilhões/ano. Ainda não temos números oficiais que apontem quanto movimenta esse setor no Brasil, mas uma coisa é certa, ele traz inúmeras oportunidades tanto para a prestação de serviços, quanto na demanda por profissionais especiali- zados em FM. Assim, as empresas que ainda não veem valor em FM precisam ter três pontos muito claros: • Visão Sistêmica: fazendo uma ana- logia, pensamos que a empresa fun- ciona como um corpo humano, cada parte precisa estar saudável para que funcione bem. Assim, em uma em- presa (sistema) todas as áreas (sub- sistemas) devem funcionar, de forma integrada, para que esteja sempre saudável e lucrativa. • Conhecimento: cada empresa, cada profissional, cada tipo de negócio traz consigo seus conhecimentos e suas limitações. Entretanto, todos precisam se atualizar constantemente, já que competimos nummundo global, e que existemmuitos subsistemas que pre- cisam ser compreendidos. Uma saída, por exemplo, é utilizar a expertise dos profissionais que integramos subsiste- mas de Facilities Management, dentro do contexto empresarial. • Negócio: definido o negócio da em- presa e qual o business que não pode ser terceirizado, é importante saber que boa parte do que não é core bu- siness está no escopo das atividades do Facilities Management, que é uma forma de gestão que integra múltiplas disciplinas de serviços e manutenção da infraestrutura e dos equipamentos prediais para assegurar a funcionali- dade do ambiente construído, inte- grando pessoas, espaços, processos e tecnologias, de forma sustentável. Enfim, mais do que apoiar as em- presas a desenvolver o seu negócio principal, um gestor de FM é um crítico do negócio, que foca a melhoria con- tínua dos serviços no ciclo de vida dos equipamentos e ambientes prediais, valorizando a propriedade ao longo de sua vida útil e gerando resultados para as partes do negócio. Mais do que isso, o FM cuida do bem-estar dos usuários que trabalham nesses espaços organi- zacionais, afinal como já disse Zig Ziglar, escritor estadunidense, “Você não cons- trói um negócio. Você constrói pessoas e, então, pessoas constroem negócios”. Boa leitura! Léa Lobo Divulgação