Revista Infra Maio 2017

58 INFRA Outsourcing & Workplace ENGAJAMENTO DE TERCEIRIZADOS, UM DESAFIO POSSÍVEL O Ministério do Trabalho não tem números oficiais de terceirizados no País. De acordo com um estudo da Central Única dos Trabalhadores (CUT) em parceria com o Departamento In- tersindical de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos (Dieese), o total de trabalhadores terceirizados em 2013 no Brasil correspondia a 26,8%domercado formal de trabalho, somando 12,7 mi- lhões de assalariados. Ninguémdiscute os benefícios da terceirização e a ten- dência é que este movimento esteja em crescimento constante. Particularmente acredito que a decisão de terceirizar deva ser vista como algo estratégico, pensado, e não somente seguir uma tendência de mercado, com redução de custos como fim em si, ou algo para se “tirar vantagem”. Essa decisão deve ser vista dentro de uma postura empre- sarial adequada, no relacionamento saudável com fornecedores exigindo deles não só preço, mas principalmente, qualidade, prazo, inovação tecnológica/ processual e parceria. Tudo isso demonstra o desafio que temos como líderes e contratantes em dar as condições favoráveis de moti- vação, juntamente com as empresas parceiras, para elevar a qualidade tão perseguida pelas organizações. Sendo assim, fica a pergunta: será possível engajar os terceirizados que trabalham em minha empresa? Acompanhando os insights de gran- des pensadores que admiro como Eu- genio Mussak, Pedro Mandelli e Luiz Almeida Marins sobre gerenciamento de empresas e pessoas, percebo que inovação e liderança são características comumente destacadas como pilares para a obtenção de resultados que realmente diferenciem as empresas do setor e enriquecem a experiência do consumidor. Inovação depende exclusivamente de gente e liderança é o pressuposto para equipes de alta performance. Sendo assim, precisamos reforçar a sinergia entre a terceiriza- da, liderando, envolvendo e cobrando cada vez mais qualidade. Acredito que *Francisco Paulo é Coordenador Corporativo de Conservação e Limpeza Profissional na Ancar Ivanhoe Shopping Centers. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS | por Francisco Paulo* De acordo com um estudo da CUT em parceria com o Dieese, o total de trabalhadores terceirizados em 2013 no Brasil correspondia a 26,8% do mercado formal de trabalho, somando 12,7 milhões de assalariados. Divulgação