Revista Infra Junho 2017

39 INFRA Outsourcing & Workplace UM NOVO RUMO PARA FACILITIES EM HOSPITAIS Fórum realizado pela INFRA na 24ª edição da Hospitalar em São Paulo mostra que quanto maior o desafio, maior a oportunidade para facilities em Hospitais FM HOSPITALAR | por Larissa Gregorutti GERENCIAMENTO DE FACILIDADES EMHOSPITAIS Prof. Dr. Moacyr Eduardo Alves da Graça, MBA/USP – GF Apresentando umpanorama so- bre a atividade, o Prof. Dr. Moacyr Eduardo Alves da Graça comentou que o Gerencia- mento de Facilidades (GF) em hospitais tem suas particularidades e que a boa gestão está na capacidade de interpre- tar risco, na habilidade de verificar o que pode acontecer e como cuidar do am- biente hospitalar. Segundo Graça, os pro- cessos têm de ser eficientes, e para isso é preciso fazer o planejamento, ou seja, a definição de fins e de meios conjunta- mente, levando em conta os envolvidos. Além disso, é preciso atender as quatro frentes de gestão estratégica do Facility Management (FM) e do Corporate Real Estate Management (CREM): dar suporte a proposta da área; suporte ao trabalho; desenvolver cadeia de valores; e, por fim, treinar pessoas e criar matéria-prima para sustentar diferenciação, porque nenhum hospital resiste se ele não enxergar o futuro. É preciso também gerenciar os 6Ws – World, Work, Worker, Workforce, Workspace e Workplace. O FM tem de estar orientado para usabilidade do am- biente construído e o CREM precisa criar servibilidade para o prédio. Nesse con- texto, o ambiente hospitalar deve estar organizado em serviços administrativos; serviços de suporte – nãomédicos; e ser- viços médicos, e deve, por fim, conhecer a estratégia da organização e fazer com que ela interaja coma estratégia do CREM e FM, para que haja valor agregado e a operação hospitalar funcione. I ntegrado à Hospitalar Feira + Fórum, um dos eventos mais importantes do setor de saúde, a Revista INFRA promoveu no dia 16 de maio, no Auditório Expo Center Norte – São Paulo, o Fórum INFRA de Faci- lities Management no Ambiente Hospita- lar. Na presença de cemprofissionais que atuamna gestão de contratos de serviços e infraestrutura das instalações de edifi- cações de saúde, Léa Lobo, Gestora do evento e Diretora de Redação da Revista INFRA, mencionou durante a abertura que o propósito desse encontro foi mostrar a importância do gestor de facilities em promover a melhor eficiência da infraes- trutura hospitalar, proporcionando lucro para o negócio e obem-estar dos usuários. Confira a seguir como foi a participa- ção dos painelistas que dialogaram so- bre a complexa operação das atividades de facilities em ambientes hospitalares, apresentaram cases de inovação implan- tados em hospitais, oportunidades de mercado e novas tecnologias. Fotos Eduardo Bacani