Revista Infra Janeiro/Fevereiro 2018

6 INFRA Outsourcing & Workplace SHOPPING CENTER SEMPRE ASCENDENTE Um mercado que cresceu todos os anos desde que começou a ser monitorado. Cresceu em números, cresceu em faturamento, cresceu em área bruta locável, em empregabilidade e em fluxo de pessoas ENTREVISTA DE CAPA | por Léa Lobo É fato que no Brasil muitas empresas não percebem que as atividades que incluem o Facility Management (FM) so- mam, em geral, o segundo maior custo das organizações e não ter uma gestão planejada faz com que essas organiza- ções percam muito dinheiro, além de colocar em risco o negócio principal. Da mesma forma, muitos estabeleci- mentos de shopping no Brasil ainda não reconhecem ou ainda não têm uma área estruturada organizada de FM, fazendo com que todas as áreas que não fazem parte da atividade-fim, ou seja, o core bu- siness dos shopping centers estejam nas mãos de profissionais que, nem sempre, estão capacitados para atender a essa importante demanda do negócio. Adicionalmente, a importância de FM no ambiente de shopping centers, há mudanças na forma de como o mercado e os consumidores estão se relacionando, sendo necessária uma transformação através da tecnologia, inovação e cria- tividade para que se tenha eficiência na gestão da operação e nas finanças. Felipe Guidolin