Revista Infra Maio/Junho 2018

85 INFRA Outsourcing & Workplace GESTÃO | por Alexandro Barsi* SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE CAMINHAM LADO A LADO logia. Não somos especialistas, nem pioneiros: somos eternos aprendizes. E com paixão, temos mais energia para buscar as melhores soluções tecnoló- gicas para os nossos clientes. 2) Ser capaz de assumir grandes res- ponsabilidades: empreender no ramo de tecnologia é a primeira grande res- ponsabilidade, pois o setor está em constante mudança, o que exige aper- feiçoamento e eterno aprendizado. O desafio é atender clientes da mesma forma, independentemente do tama- nho deles. É importante ser umparceiro que entenda qualquer desafio, de ne- gócio ou tecnologia para suportar seu crescimento. 3) Cultivar relações de confiança com transparência: a transparência é a chave para atendermos de maneira eficiente, uma vez que atua na conexão entre a em- presa e os clientes. Seguros e inseridos em um ambiente de confiança, é mais fácil que se sintamconfortáveis para se- remverdadeiros sobre os problemas que demandam soluções tecnológicas. Esse é um hábito que deve ser conservado dentro e fora do ambiente corporativo. 4) Mergulhar na realidade do cliente: é preciso en- tender a real necessida- de do negócio do cliente, oferecendo, inicialmente, uma consultoria, demodo a adequar a solução à ne- cessidade da empresa. Modelos de trabalho e metodologias são utiliza- dos a serviço do projeto, coma intençãodeproduzir entregasmais rápidas e eficientes. Nesse sentido, é pre- ferível perder para a concorrência a pro- por umamedida que não vai solucionar o problema do contratante. 5) Resolver problemas de forma ágil e criativa: inovar e se aventurar por caminhos nunca antes percorridos. A organização precisa aplicar seus conhe- cimentos demodo a resolver problemas de forma ágil e criativa, evitando ruídos para o cliente. 6) Colaborar entre pessoas e equipes: é impossível atingir os objetivos sozinho. Por isso, é primordial construir relações de confiança entre todos da organização. É necessário pautar o negócio na coexis- tência entre o trabalho dos colaborado- res e entre as equipes, demaneira a criar uma relação de empatia coma empresa. 7) Cuidar das pessoas para cuidarem dos negócios: o principal bem de uma empresa são os colaboradores. Por essa razão, é essencial investir em atrair pes- soas incríveis, criando um ambiente de trabalho diferenciado, além de desen- volver talentos. Para que os funcionários construam relações de longo prazo e de confiança, é importante que estejam plenamente satisfeitos emsuas funções. 8) Atingir resultados de forma conscien- te: é determinante valorizar o crescimen- to sustentável da empresa. O controle de recursos e indicadores permite uma operação rentável, de alto crescimento, e ao mesmo tempo, justa. *Alexandro Barsi é Sócio-fundador e CEO do Verity Group, especializado em consultoria para transformação digital e gestão de ponta a ponta. N a velocidade que a atual revolu- ção tecnológica caminha, não é possível conferir um papel secundário à transformação digital e suas soluções. Para encarar esse novo desafio, é pre- ciso um planejamento de gestão que contemple os clientes, os colaboradores e a organização, demaneira que tenha o objetivo de um alicerce construído com sustentabilidade e responsabilidade. A pergunta que os empreendedores costumam se fazer, mesmo que men- talmente, é: “Como conciliar lucro com todas essas preocupações?”. Para o Fun- dador e CEO do Basecamp, Jason Fried, uma coisa não anula a outra. “Ter um negócio rentável não significa espremer o limão até a última gota amarga. Você pode ser rentável e justo. Esses não são fins opostos de algum espectro moral, muito pelo contrário.” É perfeitamente possível aliar pro- dutividade e relações sólidas e de longo prazo, tanto com os clientes quanto com os funcionários, resultando em um trabalho sustentável. É possível encontrar atalhos nos caminhos da gestão. Como gestor de um grupo que transforma negócios para o mundo digital, elenco oito princípios primor- diais para atingir uma gestão efetiva: 1) Ser apaixonado por tecnologia: esse é o me- lhor termo para descre- ver o motivo de traba- lharmos com inovação e vanguarda em tecno- Divulgação