Revista Infra Novembro/Dezembro 2019

1º FÓRUM INFRA DE FM EM HOTÉIS & MEIOS DE HOSPEDAGEM INFRA FM HOTÉIS | por Léa Lobo A revista INFRA produziu mais um evento focado em FM, agora direcio- nado ao mercado de hotéis e meios de hospedagem. O fórum aconteceu nos dias 12 e 13 de novembro. No primeiro dia, os participantes tiveram a oportunidade de fazer visitas guiadas educativas a três importantes hotéis da capital paulista e à YouGreen Cooperativa, cooperativa sustentável que cuida do beneficiamento de materiais recicláveis. O evento contou com 105 participantes e foi patrocinado pelas em- presas Bralimpia, Makita, Grupo Paineiras, Elevadores Otis, RL Higiene e Tufann Soluções em Limpeza. Agora, confira alguns momentos das visitas técnicas e, na sequência, insights dos palestrantes. Cada hotel traz o valor de sua marca, entretanto é de vital importância a humanização nas relações de todos os stakeholders, lembrando que pessoas felizes tem maior empatia e proporcionam melhor experiência, afinal, a bandeira comum dos hotéis é o seu hóspede!