Revista Infra Janeiro/Fevereiro 2020

4 INFRA Outsourcing & Workplace SUMÁRIO 3 ENTRE NÓS – 2020 já traz excelentes notícias para FM 8 REPORTAGEM DE CAPA – Fernanda Matos Pinho Salum e Morais, da diretoria de Patrimônio do Bradesco, e sua equipe nos conta como a área de Projetos e Obras cuida dos prédios administrativos da instituição bancária 14 SHELL BRASIL – Sede da empresa sai da Barra da Tijuca, ganha um novo escritório na região central do Rio de Janeiro, e coloca em prática projetos que visam o bem-estar das pessoas 22 SERASA EXPERIAN – Apresenta nova sede em São Paulo, desenhada a partir de técnicas de Activity-based Working, neuroarquitetura, metodologia Ágil e design biofílico 28 CIDADE CENTER NORTE – Uma área de FM que pulsa, não se resume em manutenção e operação para fazer o negócio acontecer. Acompanhe alguns projetos desenvolvidos pelo time de gestão da Cidade 34 CERTIFICAÇÃO – Primeira certificação ISO 41.001 na América Latina vai para o complexo CEMHS, no Rio de Janeiro 36 FM EM PRÉDIOS PÚBLICOS – Medida Provisória nº 915, de 27 de dezembro de 2019 potencializa aumento de eficiência na gestão de prédios públicos 42 ENTIDADES 2020 – Presidentes de algumas entidades destacam seus planos de gestão 48 SUSTENTABILIDADE – Carbono zero: Globo recebe certificação pela compensação de 100% de suas emissões de carbono 50 TECNOLOGIAS – Hotel modular mais alto do mundo, cápsulas de transporte por levitação magnética, cão robô para manutenção predial e as vantagens do BIM 360 são algumas das atrações da Autodesk University Las Vegas 2019 56 OCUPAÇÃO – Estudo da JLL mostra crescimento no número de empresas que apostam em programas de mobilidade 57 DIGITAL WORKPLACE – O formato aliado às novas exigências do mercado, por Milena Buonamici 58 TENDÊNCIAS & INSIGHTS – CORT pesquisou mais de 1.000 participantes do World Workplace 2019 para descobrir o que é atualmente uma tendência no mundo de facilities management e o que esperar para o futuro 60 ANÁLISE DO SETOR – Inventsys divulgou pesquisa inédita com Coordenadores de Facilities Management 62 EMPREENDEDORISMO – Conheça um pouco da história de Fatima Sousa e Fernanda Fiorito Palácio, ex-profissionais de FM que empreenderam para educar e proporcionar bem-estar aos profissionais setor Artigo 64 TECNOLOGIA – Transformação digital: 7 principais tendências para 2020, por Adriano Filadoro 66 COMUNICAÇÃO EM FM – Conteúdo: 7 razões para incluí-lo na sua comunicação profissional, por Paula Caires 68 NORMATIZAÇÃO – Geradores de energia em edifícios: veja o que mudou na NR-20, por Hélio Ferreira Moraes 70 DESEMPENHO DAS EDIFICAÇÕES – Vida Útil de Projeto (VUP) e Vida Útil da edificação (VU), por Ana Paula Rodrigues 72 SOCIEDADE 5.0 – Smart Cities: Sociedade Inteligente, por Débora Morales 74 COMPLIANCE – Quem tem medo do GDPR?, por Gared Conner 76 CUSTOMER EXPERIENCE (CX) – Inteligência Artificial, uma nova década, por Luis Felipe Fernandes Seção 77 INOVAÇÃO & TRANSFORMAÇÃO Responsável pela Redação: Léa Lobo (MTB 44013) Assistente de Redação: Larissa Gregorutti Revisão: Carolina Evangelista Reportagens : Érica Marcondes Comercial e Publicidade: (11) 5582-3044 INFRA FM é uma publicação com circulação nacional e tem como objetivo editorial fomentar as relações de negócios em Gestão de Facilities entre compradores e fornecedores de tecnologias, produtos e serviços para a construção, modernização, retrofit, gestão da infraestrutura e das instalações em ambientes prediais, industriais e corporativos. Já na área de Property Management, é voltada a transacionar produtos e informações do mercado imobiliário comercial - aquisições (compra e venda) de prédios, indústrias, galpões, shoppings, hotéis, hospitais, terrenos, entre outros. A publicação é enviada a um mailing qualificado, composto por profissionais diretamente envolvidos com a localização, conforto, bem- estar e segurança nos grandes empreendimentos, como edifícios e condomínios corporativos, shopping centers, hospitais, instituições de ensino e financeiras, prédios públicos e sites industriais, além das maiores construtoras, incorporadoras, diretores de fundos de pensão, bancos e securitizadoras, presidentes de câmaras de comércio exterior, escritórios de arquitetura, brokers, entidades e acadêmicos da área. A INFRA FM não se responsabiliza pelo conteúdo dos anúncios veiculados. Os conceitos dos artigos assinados são de responsabilidade de seus autores, não representando necessariamente a opinião da Editora. Reprodução de artigos e reportagens é permitida desde que citada a fonte. Telefax: (11) 5582-3044 www.revistainfra.com.br