Revista Infra Março / Abril 2020

4 INFRA Outsourcing & Workplace SUMÁRIO 3 ENTRE NÓS – Tudo fora do contexto 8 MATÉRIA DE CAPA – Edmar Cioletti nos conta como as áreas de engenharia e de facilities management do Santander levaram vida e negócios ao centro de São Paulo através de suas edificações de lazer, cultura e empreendedorismo 28 GERENCIAMENTO DA PROPRIEDADE – Dinâmico e moderno, e-business Park traz diversas inovações para compartilhar, dentre elas, projeto de ronda perimetral por drone 36 WORKPLACE – Sede da Willis Towers Watson, em São Paulo, apresenta um ambiente flexível e colaborativo, projetado para atender às novas formas de trabalho da empresa 52 FM HOSPITALAR – Conheça o Bloco 5 da Unidade Pompeia do Hospital São Camilo, em SP 54 GRUPO DE FM HOSPITALAR – Chapter brasileiro representando o IFMA se reuniu no último dia 05/03 para apresentar o Projeto de Gestão 2020 56 ARQUITETURA HOSPITALAR – Instalações de saúde estão em constante evolução 60 TECNOLOGIA – Da captação ao controle de dados das agências, a plataforma do Centro de Informações Compartilhadas da Localiza Hertz garante agilidade no tempo de resposta para qualquer ação da empresa 62 TENDÊNCIA DE FM – Estudo internacional da Aramark aponta as 20 tendências de FM para 2020 66 ESTUDO MANUTENÇÃO – As cinco tendências para o setor de manutenção e serviços de campo em 2020 68 3º INFRA FM SHOPPING – Dez palestrantes resumem o dia a dia de Facilities Management no primeiro evento INFRA de 2020 Artigos 74 CARREIRA – Qual é o seu propósito?, por Alexandre Espindola 75 COMUNICAÇÃO – Marketing de negócios para prestação de serviços, por Milena Buonamici 76 CUSTOMER EXPERIENCE – Prestação de serviço na era das experiências, por Manoel Carlos Junior 78 INCÊNDIO – Prevenção e combate a incêndios em prol da defesa do patrimônio histórico de São Paulo, por Felipe Melo 79 M&A – Fusões e aquisições no segmento de serviços, por Marcelo Nakamura Seções: 80 ARQUITETURA & WORKPLACE 82 INOVAÇÃO & TRANSFORMAÇÃO Responsável pela Redação: Léa Lobo (MTB 44013) Assistente de Redação: Larissa Gregorutti Revisão: Carolina Evangelista Reportagens : Érica Marcondes Comercial e Publicidade: (11) 5582-3044 INFRA FM é uma publicação com circulação nacional e tem como objetivo editorial fomentar as relações de negócios em Gestão de Facilities entre compradores e fornecedores de tecnologias, produtos e serviços para a construção, modernização, retrofit, gestão da infraestrutura e das instalações em ambientes prediais, industriais e corporativos. Já na área de Property Management, é voltada a transacionar produtos e informações do mercado imobiliário comercial - aquisições (compra e venda) de prédios, indústrias, galpões, shoppings, hotéis, hospitais, terrenos, entre outros. A publicação é enviada a um mailing qualificado, composto por profissionais diretamente envolvidos com a localização, conforto, bem- estar e segurança nos grandes empreendimentos, como edifícios e condomínios corporativos, shopping centers, hospitais, instituições de ensino e financeiras, prédios públicos e sites industriais, além das maiores construtoras, incorporadoras, diretores de fundos de pensão, bancos e securitizadoras, presidentes de câmaras de comércio exterior, escritórios de arquitetura, brokers, entidades e acadêmicos da área. A INFRA FM não se responsabiliza pelo conteúdo dos anúncios veiculados. Os conceitos dos artigos assinados são de responsabilidade de seus autores, não representando necessariamente a opinião da Editora. Reprodução de artigos e reportagens é permitida desde que citada a fonte. Telefax: (11) 5582-3044 www.revistainfra.com.br

RkJQdWJsaXNoZXIy Mjk5NzE=