Revista Infra - Julho / Agosto 2020

NOVA SEDE ADMINISTRATIVA DA ATENTO Mudanças de cenários mercadológicos impactam nos negócios, transformando também a estratégia dos novos ambientes que refletem positivamente na cultura de inovação e diversidade da companhia CAPA | Por Léa Lobo A espanhola Atento foi fundada em 1999 e está presente em 13 países (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, El Sal- vador, EUA, Guatemala, México, Panamá, Peru, Espanha, Porto Rico e Uruguai), atuando em mais de 400 clientes – em- presas multinacionais, líderes em seto- res como telecomunicações, bancário e financeiro, saúde, varejo e administração pública, com 150 mil colaboradores. É uma empresa de serviços de ges- tão do relacionamento com clientes e processos de negócios na América La- tina e um dos três maiores provedores mundiais com base no faturamento. Com forte presença operacional na América Latina e Espanha, eles conse- guem oferecer suporte a clientes em mercados locais e fornecer uma solução nearshore de liderança para compa- nhias nos Estados Unidos. Líder em BPO (Business Process Outsourcing) e CEM (Customer Experience Management), sendo a única companhia do setor a in- tegrar a lista global de 2019 entrando no ranking das 25 melhores multinacionais para trabalhar segundo o Great Place to Work, a Atento também conquistou pelo sexto ano consecutivo o prêmio de Top Employer, que reconhece os melhores empregadores de cada país pelo que fazem por seus colaboradores e pela excelência em práticas de desenvolvi- mento de talentos. Uma famosa teoria (Fora de Série – Outliers, do escritor e jornalista Malcolm André Guerra Sede administrativa - um projeto que reflete a cultura de inovação e diversidade da Atento 6 INFRA Outsourcing & Workplace