Revista Infra - Abr-Mai-Jun 2021

InfraFM | 27 • Implementação de um supermer- cado express com o objetivo de proporcionar qualidade de vida aos colaboradores e adequações dos protocolos de entrega e retira- da de veículos visando a segurança dos pacientes e dos manobristas; • Tecnologia de pulverização ele- trostática que reduz em até 17% o tempo de higienização dos leitos; • Alocação de pessoas das equipes de call center em áreas assisten- ciais para a realização de ativida- des administrativas e agendamen- to de exames; • Manutenção de pontos de reci- clagem e aprimoramento de ou- tros processos, como a recicla- gem de resíduos da construção civil, resultando em aumento de quase 8% no total de resíduo reci- clável gerado pela instituição em relação ao ano anterior, ou seja, um aumento do material que deixou de ser encaminhado para aterro sanitário, minimizando os impactos ambientais. assistência, com 4 pilares: Supply, Infraestrutra, Facilities Services e Sustentabilidade ambiental, para manter o nível de serviço elevado e sem rupturas. Tivemos grandes de- safios na área de Supply, com abas- tecimento de EPI’s, medicamentos e materiais. Na área de infraestru- tura, tivemos que abrir leitos de for- ma ágil, com grande problema em relação a equipamentos médicos e garantia de abastecimento de oxi- gênio. A área de Facilities foi muito demandada, desde o Atendimento, Call center, Hotelaria e Segurança e Serviços e tudo isso tentando man- ter os nossos padrões de sustenta- bilidade da operação. A importância da equipe A equipe da DLIF é fantástica, temos gestores com até 30 anos de casa e com engajamento e entrega incríveis. Muitos são verdadeiras “pratas da casa”. Temos casos de profissionais que iniciaram como Maior desafio durante a pandemia A pandemia nos tomou mui- ta energia e esforços, sendo que o maior desafio, sem dúvida, foi o de realizar a gestão e liderança de uma equipe de mais de 1.500 colabora- dores, em uma área de suporte a Anderson Cremasco da Silva, Diretor de Logística, Infraestrutura e Facilities no Hospital Sírio-Libanês/SP