Revista Infra - Abr-Mai-Jun 2021

InfraFM | 47 A adoção de fluxos apartando pacientes COVID dos demais garan - tiu a segurança do paciente e a ma - nutenção da qualidade assistencial, garantindo a manutenção de fluxos eletivos no hospital. Exames de PCR para COVID passaram a ser coleta - dos em “drive thru”, utilizando-se de contêineres adaptados, com toda a infraestrutura necessária para as equipes. Maior desafio durante a pandemia A busca por equipamentos de suporte à vida e suprimentos críticos, levaram à uma quebra na cadeia pro - dutiva do mercado e a comprovação prática da “lei da oferta e da procura”, onde itens escassos passarama sofrer aumentos exorbitantes de preço. O exercício de equilibrar as demandas e disponibilidades de su - primentos, equipamentos, recursos físicos e humanos, todos inseridos em fluxos seguros, segregados e eficientes – mantendo-se a saúde econômico-financeira institucional – continua sendo uma batalha diária. Porém, o maior desafio para todos é o das instituições estarem preparadas frente as características imprevisíveis observadas nas dife - rentes ondas pandêmicas. A importância da equipe O cenário totalmente impre - visível que temos vivenciado há pouco mais de um ano foi bastante importante para evidenciar o quão importante são as áreas de apoio para a assistência hospitalar. Rodrigo Scatulin Gerritsen Plaggert é Cirurgião Dentista, pós-graduado em Administração Hospitalar e Sistemas de Saúde pela EAESP/FGV, PROAHSA/ HCFMUSP e IEP/ Hospital Sírio Libanês. Atualmente é Gerente de Operações e Suprimentos do Hospital Samaritano Higienópolis. Profissional com experiência de Perfil do Gestor fissionais de saúde não consegui - riam cumprir, da mesma forma suas nobres atividades. Essas áreas, tam - bém salvam vidas. Nossas equipes mostraram união, resiliência e compromisso ím - pares no enfrentamento desse ce - nário, como facilitadores, daqueles que estão atendendo diretamente às necessidades dos pacientes. Da esquerda para a direita: Patricia Gobbo (Engenharia Clínica); Rosimeire Xavier (EHS), Luiz Castro, Eudes Santos, Stelio Silva e Paulo Frade (Engenharia Hospitalar/ Manutenção). Roberto Roversi (Compras); Daniela Siqueira, Amanda Reis e Douglas Costa (Farmácia Central/ Logística); Rodrigo Plaggert (Ger. Operações) Em situações de calamidade, sempre se fala muito dos “heróis mascarados” que, com seus conhe - cimentos e técnicas, salvam vidas dos pacientes. Porém, pouco se fala dos “anjos da guarda”, que atuam nos bastidores garantindo que tudo esteja disponível e funcionando para atender à essas necessidades: as áreas de apoio. Sem elas, os pro - 21 anos em gestão de saúde, com passagens pelo Hospital Samaritano, Hospital Sírio Libanês, Unimed, Conjunto Hospitalar de Sorocaba, HCFMUSP e Gama Saúde. É também professor nas disciplinas: - Gestão de Facilities, Hospitalidade e Serviços Hospitalares (FGV) - Gestão de Custos e Precificação (Centro Universitário São Camilo)