Revista Infra / set-out 2023

4 | InfraFM SUMÁRIO INFRA FM é uma publicação com circulação nacional e tem como objetivo editorial fomentar as relações de negócios em Gestão de Facilities entre compradores e fornecedores de tecnologias, produtos e serviços para a construção, modernização, retrofit, gestão da infraestrutura e das instalações em ambientes prediais, industriais e corporativos. Já na área de Property Management, é voltada a transacionar produtos e informações do mercado imobiliário comercial - aquisições (compra e venda) de prédios, indústrias, galpões, shoppings, hotéis, hospitais, terrenos, entre outros. A publicação é enviada a um mailing qualificado, composto por profissionais diretamente envolvidos com a localização, conforto, bem- estar e segurança nos grandes empreendimentos, como edifícios e condomínios corporativos, shopping centers, hospitais, instituições de ensino e financeiras, prédios públicos e sites industriais, além das maiores construtoras, incorporadoras, diretores de fundos de pensão, bancos e securitizadoras, presidentes de câmaras de comércio exterior, escritórios de arquitetura, brokers, entidades e acadêmicos da área. Responsável pela Redação: Léa Lobo (MTB 44013) lealobo@talen.com.br Produção Gráfica: JWLobo Comercial e Publicidade: (11) 5582-3044 A INFRA FM não se responsabiliza pelo conteúdo dos anúncios veiculados. Os conceitos dos artigos assinados são de responsabilidade de seus autores, não representando necessariamente a opinião da Editora. Reprodução de artigos e reportagens é permitida desde que citada a fonte. Telefax: (11) 5582-3044 www.infrafm.com.br www.eventosinfra.com.br REPORTAGEM DE CAPA Da revolução dos cartões de crédito aos espaços de trabalho: Uma análise da jornada do Nubank e a estratégia de REWS para manter o “mundo roxo” em constante evolução. 10 18 OPERAÇÃO PREDIAL – Confira os conteúdos e destaques do 3º Fórum InfraFM Operações & Climatização, que trouxe dois dias de conteúdo intenso. 30 FM HOSPITALAR – O 9º Fórum InfraFM Hospitais alertou a audiência sobre a importância da gestão dos espaços de trabalho e segurança dos pacientes na era do ESG. 40 MOBILIDADE – eVTOLs, carros voadores e os desafios da infraestrutura urbana para atender as operações a partir de 2026. 42 GESTÃO DE TERCEIROS – “Educar para desconstruir padrões na prestação de serviços” é o lema da gestão do Sesc-SP. 48 REFLEXÕES – “O futuro do trabalho é flexível, digital e centrado no bem-estar do colaborador” é uma das conclusões do evento realizado pela Pitney Bowes. 52 ABRAFAC – O Congresso encerrou com destaque para o futuro do profissional de FM, que deve focar na gestão de espaços de trabalho que proporcionem experiências significativas. 55 SOLUÇÕES – Antonio Cociolito Netto, da Temon Serviços, destaca sua trajetória de sucesso na engenharia de manutenção e operação de sistemas prediais. 56 PERFIL & NEGÓCIOS – Lars Falbe-Hansen compartilha sua trajetória e ressalta que a estagnação nos negócios pode ser o início do declínio de uma empresa de serviços. 58 AUTOMAÇÃO – “Casas e prédios inteligentes rumo a um futuro sustentável” é o tema do artigo de Gustavo Vazzoler. 60 PRESTADORES DE SERVIÇOS – Gestão empresarial com ferramentas adequadas que podem diagnosticar e otimizar operações terceirizadas. 61 TECNOLOGIA – A Nexti está revolucionando com soluções de Human Capital Management (HCM) na era digital. 64 ESG NA SAÚDE – “A Importância da Gestão de Infraestrutura Hospitalar na Era ESG” por Alexandre Hashimoto. 65 INDICADOS INFRA FM – O sucesso da nona edição mais uma vez destacou a vitalidade da premiação no mercado, simbolizando a evolução e consolidação dos atores das Facilities Services Companies.