Revista Infra / set-out 2023

46 | InfraFM esse trabalho começa muito antes, desde o projeto arquitetônico de cada unidade, exigindo um bom planejamento e estudo do local. O objetivo é proporcionar uma experiência única para o público e para o artista, finalizando apenas quando o último sinal é tocado. O Sesc SP realiza eventos em diversos espaços, o que requer preparação para esses projetos, entendendo a integração da infraestrutura, das instalações e dos equipamentos. “O retrofit é uma constante de todos os equipamentos técnicos, do áudio, vídeo, som e iluminação, onde adotamos práticas para mantê-los alinhados com as últimas tendências tecnológicas e preparados para receber os projetos”, exemplificou. Além das programações nas unidades, há também os eventos em rede, para os quais é necessário preparar um caminhão e montagens em locais específicos ou até mesmo nos equipamentos públicos. Às vezes, a montagem e desmontagem precisam ser concluídas em apenas um dia, seguido do deslocamento para outra cidade. O recado que deixa é que, embora seja possível planejar quase tudo com 100% de antecedência, é fundamental contar com os prestadores de serviços contratados. Gerir é colocar as pessoas certas dentro dos processos estabelecidos. Atualmente a parte de áudio e vídeo representa uma boa parte do patrimônio regional, o que requer uma gestão cuidadosa desses equipamentos. Portanto, eles fornecem treinamentos contínuos para os técnicos da instituição e/ou terceirizados. Em conclusão, a visita à unidade 24 de Maio do Sesc SP proporcionou uma compreensão mais aprofundada dos processos de contratação de serviços terceirizados, ficando evidente que a instituição está empenhada em adotar práticas sustentáveis, promover condições de trabalho adequadas e oferecer experiências de alta qualidade para o público. A implementação da Limpeza Verde demonstrou um compromisso em proteger a saúde e o meio ambiente, utilizando práticas e produtos com menor impacto ambiental. Além disso, foram promovidos processos educativos, treinamentos e valorização da diversidade, destacando o aspecto social dessa iniciativa em seus processos. Na Segurança, o desafio de garantir atendimento de forma abrangente e imperceptível, criando um ambiente seguro e acolhedor para todos os frequentadores. Quanto aos eventos, ficou evidente a valorização na criação de experiências audiovisuais impactantes. O planejamento cuidadoso, a busca por tecnologias atualizadas são estratégias adotadas para garantir a excelência nas operações. No geral, a conversa com os Coordenadores proporcionou uma visão abrangente das práticas e abordagens adotadas pela instituição. O compromisso com a sustentabilidade, a segurança e a qualidade nas experiências oferecidas refletem o papel do Sesc em promover o bem-estar social, a inclusão e o desenvolvimento humano da comunidade, do povo brasileiro. Nota do Editor: No site www.sesc.org.br há disponível um rico material (a exemplo de modelos de editais) que contribuem com insights para os prestadores de serviços especializados que desejam rever seus modelos de processos na oferta de serviços, num contexto mais organizado e sustentável. GESTÃO DE TERCEIROS