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INFRA
Outsourcing & Workplace
Entre Nós
Emídio Gonzaga
Dossiê da limpeza
A
ntecipar tendências e movimentos do mercado
tem sido uma conduta padrão do nosso trabalho
aqui na INFRA. Quando se trata de limpeza e multis-
serviços, não poderíamos fugir à regra, especialmen-
te em tempos de tantas mudanças e ascensão do
segmento. Em
Assunto do Mês
,
o leitor confere essas
novidades e um estudo recente sobre Limpeza Profis-
sional no Brasil.
Um dado positivo é que o mercado está evo-
luindo e se sofisticando. Os tomadores de serviços
estão investindo mais na mecanização e vendo a
especialização com as prestadoras como gestão es-
tratégica para o seu negócio. Trazemos como exem-
plo a experiência do Grupo Fleury, que ganhou mais
confiabilidade e rastreabilidade ao aplicar tecnolo-
gia ao seu processo de limpeza. Quem conta essa
história é o coordenador de Manutenção e Faci-
lities, Lincoln Aragoni Gomes. Siga até a pág. 20 e
veja também: modelos de indicadores para utilizar
no dia a dia e programas para melhor performance.
Já na linha do tema riscos, que deve ser vista com
olhos atentos pelo Facility Manager, chamo a sua
atenção para um dos assuntos do 2º INFRA Belo Ho-
rizonte, que trouxe ainda: FM em ambientes de call
center, pilares do projeto sustentável e uma discus-
são afiada sobre terceirização. Veja em
Retrospectiva
Especial
.
Na sequência, leia o artigo “Gestão de Conti-
nuidade de Negócios. Qual a importância?”.
Para a
Entrevista de Capa
,
eis Ricardo Basile Pucci,
gerente de Administração Predial da IBM Brasil. Espé-
cie de “prefeito” na companhia, ele apresenta o de-
partamento apelidado de RESO, sigla que condensa
Real Estate & Site Operation. Descubra porque a área
tem papel estratégico para o negócio.
Em
Workplace
,
você vai ver que a imagem já diz
tudo. Mas é claro que vale a pena conferir o texto que
explica em detalhes o Agile Working, a aposta da Uni-
lever para diminuir espaço de escritório e viagens de
negócios, aumentar a produtividade e incentivar um
desempenho focado nos resultados.
Para fechar, tem um levantamento interessante
sobre Varejo, cujas necessidades dependem, e muito,
da atividade de Facilities. Um nicho de oportunida-
des em plena ascensão para a cadeia, assim como
instalações esportivas e de lazer, a exemplo do que
mostramos no case Alphaville Iate Clube. É o segmen-
to ganhando relevância e espaço – dois alvos perse-
guidos pelo GAS – Grupo de Administradores de Ser-
viços, que completa 30 anos – com matéria especial
nesta edição. Com os parabéns da equipe, me despe-
ço e desejo a todos uma ótima leitura. Até setembro!
Érica Marcondes | Editora | redacao@talen.com.br
Sempre faço o que não consigo fazer
para aprender o que não sei
Pablo Picasso
