Revista Infra Outubro 2017

um total de, no mínimo, 2.000 mano- bras diárias, contabilizando recepção e devolução de veículos. Com base nesse cenário, a estratégia desenhada pelo HSP e adotada pela Pare Bem envolveu desde o treinamento especializado dos manobristas (focado no acolhimento do cliente) até a efetiva reestruturação do fluxo viário e a automação de processos, para garantir maior agilidade na entrega do veículo do médico, valorizando assim a sua experiência. “Nós automatizamos todo o sistema de solicitação de veículos e reacomoda- mos as vagas disponíveis para aumentar a agilidade no momento da devolução, e também garantir mais segurança aos usuários”, explica Filipe Ferreira, da Pare Bem. O resultado, segundo ele, foi uma diminuição de 50% no tempo de espera para devolução dos automóveis e to- tal redução no número de acidentes de percurso. Também foi criado um serviço exclusivo para os médicos, que possuem frequência de utilização específica, me- lhorando o atendimento a este público. Além de priorizar o conforto e a segu- rança dos clientes e colaboradores, outro importante foco da reestruturação foi o ganho de eficiência operacional e conse- quente aumento da lucratividade. A Pare Bem investiu maciçamente em tecno- logia para automatizar o maior número de processos, e implementou diversas ferramentas de gestão, com indicadores de performance em tempo real. “Nosso objetivo foi garantir total transparência sobre as informações de arrecadação e movimentação do esta- cionamento. Isso possibilitou não só um melhor acompanhamento dos resulta- dos, como também facilitou e agilizou as tomadas de decisão, revertendo emmais eficiência”, explica. O retorno, segundo o executivo, englobou uma redução de 15% na mão de obra e um aumento de 15% em resultados. Quer saber mais sobre como a Pare Bem pode ajudá-lo a trazer mais eficiência, segurança e redução de custos para a sua gestão? Acesse: http://parebem.com.br | (11) 2186-0030 Sobretudo na área da saúde, em que muitas vezes essa pessoa chega fragilizada, ou mesmo com necessidades especiais, um atendimento qualificado torna- se mais do que um diferencial. É uma necessidade básica Divulgação 7 INFRA Outsourcing & Workplace