Revista Infra Março/Abril 2018

70 INFRA Outsourcing & Workplace USO DO CANAL DE DENÚNCIAS CRESCE 52,6% NAS EMPRESAS BRASILEIRAS NOS ÚLTIMOS QUATRO ANOS, APONTA ICTS OUTSOURCING Análise da consultoria revela aumento na qualificação de relatos dos funcionários, maior participação masculina nas denúncias e engajamento de fornecedores CANAL DE DENÚNCIAS C omdez anos de atuação nomercado, a operação de canal de denúncias da ICTS Outsourcing, empresa de ser- viços contínuos para a gestão de riscos, ética e compliance nas organizações, já recebeu e tratou mais de 170 mil relatos, distribuídos em 229 empresas. A análise da evolução anual do re- gistro dessas denúncias indica que fatos como a eclosão da operação Lava Jato e a promulgação da Lei Anticorrupção, bem como a maior atenção dada em nossa sociedade sobre a exposição de situações de assédiomoral e sexual, vêm impulsionando o uso desse instrumento dentro do ambiente corporativo. Segundo o levantamento da ICTS Outsourcing, entre 2014 e 2017 o núme- ro de denúncias aumentou em 52,6%, considerando-se uma amostra de 50 em- presas que utilizam o canal há quatro anos. Neste grupo de empresas foram coletados 17.572 relatos durante o biênio 2014 e 2015, enquanto que entre 2016 e 2017 o volume de denúncias registrados foi de 26.524 relatos (1) . A pesquisa sinaliza também outros indicadores que demonstram o ama- durecimento das empresas, seus co- laboradores e outros públicos no uso efetivo do canal de denúncias como um instrumento de fortalecimento do am- biente ético e transparência nas relações internas e externas das organizações. Um exemplo é a redução no tempo em que as empresas levam para apuração das denúncias recebidas, que caiu 43,6% nos últimos cinco anos, atingindo em 2017 um patamar médio de 36 dias. Outro indicador interessante é o incre- mento de 12,1%no volume de denúncias sobre a camada de líderes das empresas entre 2014 e 2017, demonstrando o cres- cimento da confiança dos denunciantes, em sua maioria colaboradores, ou seja, Divulgação