Revista Infra Maio/Junho 2018

Como trata o tema redução de custo x aumento da qualidade? A BHAirport iniciou, emmeados de 2017, a adoção do conceito de Melhoria Contínua em todas as suas áreas. Diversos profissio- nais da empresa estão sendo treinados e capacitados para revisar seus processos e contribuir com sugestões que tragammais qualidadeeamelhorutilizaçãodosrecursos. Na áreadeOperações realizei uma reestru- turação em 2016, quando iniciamos esse processo. Ao buscarmos o melhor ponto ótimoentrecustoxqualidadeconseguimos oferecer amelhor experiênciaaos clientes e aomesmotempo,obterosmelhoresresulta- dos financeiros. Acreditamosqueambosos indicadoresestãointimamenterelacionados, ouseja,nãoseconsegueosucessosemolhar os dois processos demaneira cruzada. INFRAESTRUTURA DO AEROPORTO EM NÚMEROS: • capacidade para 22 milhões de passageiros por ano; • 132 mil m2 de área, sendo 52 mil m2 do novo terminal; • 26 pontes de embarque, sendo três exclusivas para operações internacionais; • 17 canais de inspeção para passageiros (raio-X); • nove esteiras de restituição de bagagens; • três conjuntos de esteiras rolantes; • 27 elevadores e 14 escadas rolantes; • 4.625 vagas de estacionamento; • 44 posições para aeronaves; • nova área para embarque e desembarque internacional; • novas opções de alimentação, lojas e serviços.