Revista Infra Março / Abril 2020

60 INFRA Outsourcing & Workplace DA CAPTAÇÃO AO CONTROLE DE DADOS DAS AGÊNCIAS Plataforma da Localiza Hertz irá movimentar cerca de 350 mil informações de Filiais e garantir agilidade no tempo de resposta para qualquer ação da empresa INOVAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO | por Larissa Gregorutti algumas áreas da empresa tinham acesso às informações das agências, e quando confrontados os resultados eram diferentes para cada setor e em sua maioria não estavam atualizados, além da recorrência de pesquisas nacio- nais para levantamento de dados, que nasceu a necessidade da centralização das informações. A ideia inicial foi montar um formulá- rio comperguntas importantes e informa- ções de utilização de várias áreas da ma- triz. Para isto, a equipe fez conexões com as áreas de Administração de filiais, En- genharia, Auditoria de filiais, Marketing, TI, Manutenção de Filiais, Qualidade da frota, Informações gerenciais, Operações e Supply , assim, foi possível entender quais tipos de informações precisariam estar presentes no checklist das agências, que ficou como total de 514 perguntas. O próximo passo, foi entrar em contato com as Filiais e obter dados como o endereço, informações do colaborador responsável e os seus contatos, até itens patrimoniais, como o número de pessoas nos times, mobiliários, equipamentos, vagas para carros, quantidade de boxes de lavagem, área total da filial e etc. “Aqui na Localiza Hertz, cada agên- cia está conectada à Gerência de Admi- nistração de Filiais, área que eu atuo, e cada representante oficial é treinado para apresentar todas as informações que pre- cisamos coletar e garantir a assertividade dos dados”, comentou Natália. Participantes do Projeto: Natalia Freire, Felipe Trindade e Cálita Magalhães Divulgação D esde 2018, a área de Facilities e Ser- viços Compartilhados da Localiza Hertz iniciou um trabalho para transfor- mar a forma que a companhia trabalha com os dados de todas as suas Filiais. O Centro de Informações Compartilhadas – CIC, tem o compromisso de catalogar, analisar, controlar, organizar sistemica- mente e divulgar informações de cerca de 450 unidades de Aluguel de Carros espalhadas nas principais cidades e ae- roportos do Brasil. Segundo as responsáveis pelo de- senvolvimento do CIC, Natália Freire e Cálita Magalhães, Assistentes da área de Administração, foi observado que