Revista Infra - Jan/Fev/Mar 2021

InfraFM | 35 desperdícios. Durante a pandemia, a empresa seguiu seu plano de expansão, levando em conta todos os protocolos de saúde. Foi feita uma readequação de layouts de trabalho, treinamento interno para otimização do uso de insumos e EPIs. No final de 2020, o resultado da conclusão, mais a comemoração de não ter registrado o contágio da doença entre os envolvidos neste plano. Cuidar dos colaboradores e parceiros é levar consigo a missão da empresa. “O segredo para ser um bom líder nesta área é pensar em tudo. Se vamos abrir uma filial, eu passo um tempo estudando os pontos de locação, o comércio que abastece a região, dados demográficos da cidade, mobilidade urbana, segurança, além de estudar sobre o comportamento de quem mora nas proximidades. Desta forma, eu consigo garantir o bem-estar físico e emocional de quem irá trabalhar conosco, para que recebam da melhor forma possível os nossos clientes”, conta França. Hoje a área de FM precisa pensar no dia a dia do cliente e missão dos executivos e desenvolver planos estratégicos para redução de custo sem afetar a qualidade do serviço ou produto. Além da redução e otimização de custos, a empresa precisa levar em consideração o bem-estar de todos, pensando também em poupar os recursos do meio ambiente. O chamado corte de custos seguiu em forte ascensão por conta da pandemia, mas deve ser avaliado com inteligência para não afetar o desempenho dos produtos e serviços criados. Economia de R$ 3 milhões em apenas quatro anos Inicialmente, o departamento de FM não seguia a mesma estrutura que se encontra hoje. Faltava um olhar mais estratégico de um gestor para a otimização das prioridades e uma melhor condução do budget. Com a chegada de França, foi possível gerir uma verba anual de R$ 12 milhões. A estruturação contemplou compras, administração, contratos, expedição, viagens, recepção, frota, limpeza, novas filiais e obras. Seu olhar estratégico e com foco nos detalhes, já somou uma economia de R$ 3 milhões para a MDS Brasil e pôde mostrar para a diretoria que é possível reduzir custos, sem afetar diretamente na qualidade do trabalho. Commais de 25 profissionais diretos, quando ele se deu conta de que a expansão seria grande, partiu para identificar “gaps” nos processos internos e seguir com sugestões para a implementação de melhorias. Ele identificou que ter vários fornecedores diferentes, demandava mais tempo e organização. Para resolver este problema, buscou outras opções de fornecedores no mercado, que pudessem acompanhar o crescimento da MDS no Brasil. Depois de fazer todos os ajustes necessários, o executivo partiu para a ação. O executivo começou sua carreira como militar reservista e conta que aprendeu a ter foco nos objetivos e estar a serviço dos outros. “Foi importante ter essa base para a carreira que estou trilhando na empresa hoje, em uma das áreas mais promissoras da empresa. Durante este período, eu pude acompanhar a obra de cada uma das nossas filiais, pensando em oferecer para os nossos clientes e funcionários, um espaço limpo, bonito, aconchegante e que transmita a sensação de cuidado com o próximo”, conta. “Eu me sinto como um soldado que não foge da luta. Vivo um dia de cada vez, sempre dando o meu melhor e sem olhar para o passado para me vangloriar do que já foi feito. Acredito que essa atitude é fundamental para o meu sucesso dentro da empresa. Quando eu paro para pensar em tudo que já vivi aqui, eu tenho um enorme sentimento de gratidão por ter essa oportunidade de mostrar um trabalho bem feito”, avalia França. O executivo conta que já pensou em desenvolver um projeto de FM para os clientes da MDS Brasil e estruturar uma nova frente de trabalho. Ele acredita que a empresa pode ter sido um grande case de sucesso e sonha com novas possibilidades que possam trazer mais receita e otimizem o trabalho dos clientes. “Quem sabe, com toda a minha expertise, eu possa treinar outros profissionais a organizarem este departamento tão importante dentro de suas empresas”, finaliza.