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INFRA
Outsourcing & Workplace
PARA (MELHOR) ATENDER
O VIAJANTE DE NEGÓCIOS
As parcerias com o departamento de TI e aparatos móveis
deverão estar na lista de prioridades dos gestores de viagens
Outsourcing |
por Érica Marcondes
V
ocê sabia que 70% dos gastos com
viagens no Brasil correspondem ao
mercado corporativo? O setor – que in-
clui transporte aéreo, alimentação, hos-
pedagem, locação de veículos, agencia-
mento e tecnologia – movimentou nada
menos que R$ 32,31 bilhões em 2012.
Os dados são do IEVC (Indicadores
Econômicos das Viagens Corporativas)
divulgados durante a 8ª edição do LAC-
TE (
Latin American Corporate Travel Ex-
perience
),
maior encontro da indústria
de eventos e viagens corporativas da
América Latina, realizado em fevereiro,
em São Paulo.
A pesquisa, coordenada pela ALA-
GEV (Associação Latino-Americana de
Gestores de Eventos e Viagens Corpo-
rativas), co-realizada pelo SENAC/SP e
com apoio da ABRACORP (Associação
Brasileira de Agências de Viagens Cor-
porativas), aponta ainda que entre 2006
e 2012 os gastos no setor aumentaram
80,17%.
E a previsão de crescimento
para este ano continua a subir. Segun-
do o IEVC, a projeção é de um incre-
mento de 10,73%. Ou seja, “uma área
que não pode ser desprezada dada a
sua importância e participação no mer-
cado”, comenta Viviânne Martins, presi-
dente da ALAGEV.
VIAJANTE EM PRIMEIRO LUGAR
Prever as tendências do viajante de
negócios. Este foi um dos principais as-
suntos que rondaram a curiosidade dos
gestores em busca de benchmarking e
ferramentas capazes de otimizar essa ges-
tão. SegundoGreeley Koch, diretor-execu-
tivo da Associação de Executivos de Via-
gens Corporativas (ACTE, sigla em inglês),
esse tipo de informação pode fornecer
meios poderosos para alcançar maior
produtividade e satisfação ao cliente.
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