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INFRA
Outsourcing & Workplace
Pensando com Léa Lobo
“
The book is on the table” or
“
The
e
-
book is on the table
t
”?
O
título desta coluna faz parte de uma recen-
te apresentação de Cezar Taurion, conhecido
como técnico evangelista da IBM, que tem o dom de
fazer não uma palestra, mais um show sobre como a
tecnologia impacta e beneficia a vida e os negócios.
Voltando à popular frase, sabemos que o livro não
está somente sobre a mesa, mas também dentro dos
tablets. As vidas e conexões passam de real e palpável
para o virtual e intocável, seja aproximando pessoas
e relacionamentos ou integrando e facilitando ações
e os negócios. Mas sinto que entendemos a evolução
das tecnologias de uma forma simples, genérica, sem
prestar muita atenção quanto à importância e pro-
fundidade da temática e, consequentemente, sobre
os seus reais benefícios para as áreas de facility e do
real estate, por exemplo.
Pensando juntos: há muito anos já trabalhamos
“
gratuitamente” para fornecedores de serviços, a
exemplo de bancos, quando usamos as plataformas
bancárias. Sem deixar de pagar tarifas, também “tra-
balhamos” quando fazemos uso da tecnologia, seja
através do telefone ou via internet. Não precisamos,
necessariamente, ir a uma agência nem manter con-
tato direto com o funcionário no caixa para ser aten-
dido. Entenda-se: menos mão de obra, menos mo-
biliário, menos prédios, menos limpeza, menos ar
condicionado, menos segurança orgânica.
A pergunta é: como nós podemos melhorar os
custos de nossas organizações, integrando o fluxo da
informação ajustado na compreensão da eficácia de
uma rede, incluindo nossos clientes dentro dos pro-
cessos de nossas empresas? Assim como os bancos,
essa mesma inteligência já é utilizada por muitas
companhias do próprio universo da internet. Compra-
mos produtos e serviços pelo ambiente virtual, reali-
zamos check-in pelos smartphones, pesamos, despa-
chamos e até pagamos o excesso de nossas bagagens
através de um autoatendimento. Até mesmo o tíquete
do cinema ganhou nova versão na tela do celular. Sem
falar nos aspectos sustentáveis advindos destas facili-
dades, menos papel, menos impressão etc.
Complementando este pensamento, acompanha-
mos empresários, gestores públicos e comunidade já
discutindo soluções para as cidades, pois todos sa-
bem que assim como as empresas se preocupam com
o futuro de seus negócios, os centros urbanos tam-
bém precisam fazê-lo. Afinal, estamos todos dentro
de um mesmo sistema (empresas e cidades) e preci-
samos nos estruturar para que os espaços (na cidade,
em casa, na comunidade, na praça ou no escritório)
nos estimulem e nos permitam viver melhor. Para
tudo isso é necessário tirar o livro de cima da mesa e
nos adaptarmos à leitura e compreensão do conteúdo
também no ambiente virtual. Você está preparado?
Léa Lobo | Diretora de Redação | lealobo@talen.com.br
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