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INFRA
outsourcing & Workplace
A área de reformas e moderniza-
ção é contínua, certo? O que tem
feito em termos de melhorias?
Além dos itens citados anterior-
mente, trabalhamos com um plano de
investimento com visibilidade de cinco
anos. Dessa forma, estamos hoje discu-
tindo os investimentos que serão ne-
cessários no futuro, de forma a garantir
que sejam feitos quando necessários.
Todos procuram eficiência ener-
gética em suas edificações?
A IBM possui uma meta global de re-
dução de consumo de energia de 3,5%
por ano. Para atingir essa redução, tra-
balhamos principalmente com auto-
mação de sistemas usando soluções da
própria companhia, modernização de
equipamentos e troca de tecnologias.
Falando em eficiência, você é pres-
sionado por redução de custos?
Onde é possível e onde é mais crítico
gerenciar esta demanda diária?
Esse é umobjetivo constante do time,
e uma demanda contínua dos clientes.
Apesar disso, o departamento de RESO
é, antes de tudo, uma área técnica que
busca eficiência e redução de custo, sem
sacrificar a excelência técnica que esses
mesmos clientes esperam da IBM. Uma
ação tomada nesse sentido, há algum
tempo, foi a troca do mercado cativo
para o mercado livre de energia, que
trouxe um grande benefício financeiro.
Por causa dos data centers, somos uma
grande consumidora de energia, e essa
mudança permitiu uma capacidade de
negociação que antes não tínhamos.
Qual a importância da sua área
no dia a dia do negócio?
RESO é envolvido desde o início, no
desenvolvimento de propostas para um
cliente, provendo soluções técnicas e
precificando a estrutura necessária para
prestar o serviço solicitado, otimizando
nossa infraestrutura. Além disso, toda
vez que um novo espaço é necessário,
o departamento envolve outras áreas
de suporte (Tecnologia da Informação,
Segurança do Trabalho, Segurança Pa-
trimonial e Meio Ambiente) para que o
local escolhido atenda aos diferentes
parâmetros de cada uma delas.
Qual é o segredo para fa-
zer mais com menos?
Gostaria de ressaltar que o trabalho
feito pelo departamento de RESO de-
pende, essencialmente, da qualidade
do nosso time. Temos um grupo peque-
no responsável pela gestão de uma ope-
ração enorme, espalhada pelo país, com
diversas empresas parceiras e com ati-
vidades extremamente críticas. Manter
toda essa estrutura funcionando, desde
a estratégia até a operação, só é possível
por causa da alta capacidade técnica e
da senioridade da equipe. Além disso,
temos especial orgulho em dizer que
muitos dos nossos funcionários com
mais tempo de IBM, incluindo gerentes,
começaram em RESO como estagiários,
e que esse fluxo de entrada de novos ta-
lentos se mantém até hoje.
