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Outsourcing & Workplace
NOVA RIO: 31 ANOS COM GESTÃO JÁ NA
SEGUNDA GERAÇÃO, ORIENTA A TERCEIRA
PARA OS PRÓXIMOS PASSOS
Empreendedorismo
|
por Léa Lobo
N
ilson Ritto (in memoriam) com-
prou em 1985 a Rio Serviços Gerais
Ltda., que foi renomeada como Nova
Rio, em virtude do espírito inovador
do empreendedor que desejava come-
çar uma história diferente, ofertando
soluções inteligentes e rentáveis em
serviços gerais. Carla Ritto, atual CEO
da empresa, conta que ao longo dos
anos, a companhia foi se desenvolven-
do com o envolvimento dos colabora-
dores em todos os seus projetos e com
o empreendedorismo de seu criador.
“Nilson Ritto sempre encarou os novos
desafios com muita garra e coragem.
Ele transmitiu a todos confiança e uma
atitude de se entregar por inteiro a tudo
que é feito. Desde o início, a empresa
mantém uma distância muito pequena
entre a alta direção e a equipe, o que
garante além do sucesso nas ativida-
des, a manutenção de um clima laboral
muito positivo”, declara com orgulho e
saudade a filha e Executiva.
Com aproximadamente 15 mil cola-
boradores e cerca de 200 contratos, pú-
blicos e privados, espalhados por mais
de mil frentes de trabalho, a empresa
tem um forte trabalho nas questões
socioambientais, capacitando conti-
nuamente seus funcionários por meio
da Escola de Limpeza Armar Rey, que
é própria e considerada uma das maio-
res da América Latina, e atuando for-
temente em ações de conscientização,
endomarketing, gerenciamento, contro-
le e fiscalização de resíduos na própria
Carla Ritto,
atual CEO
da Nova Rio
empresa e nos sites dos clientes. Entre-
tanto, como todos no mercado de pres-
tação de serviços, Ritto tem o seu dia a
dia repleto de desafios na gestão, que o
leitor confere agora nesta entrevista:
Como é se manter neste
mercado instável?
Num momento de crise, geralmente
temos duas vertentes a analisar: au-
mentar a receita e reduzir as despesas.
Normalmente, as empresas tendem a
concentrarem seus esforços em atitudes
relacionadas a aumento ou manuten-
ção de receita, utilizando-se de várias
ferramentas, metas e estratégias. Essa
atitude previsível, é imprescindível, po-
rém insuficiente, pois aumentar a receita
é uma meta cujo êxito é duvidoso, pois
não depende só da própria atuação,
mas do momento do mercado. Aqui na
Nova Rio, nós acreditamos que é extre-
mamente necessário “olhar para dentro”
da empresa, para dentro de suas estrutu-
ras, de suas normas, e ter humildade de
reconhecer que às vezes achamos que
algumas coisas, que consideramos infle-
xíveis, podem e devem ser modificadas.
Cite um exemplo:
No organograma, a nossa área de
Facility tinha uma estrutura sólida, e
este núcleo era internamente classi-
ficado como “diretoria”, contendo no