Revista Infra / Jan-Fev 2022

50 | InfraFM PROFISSIONAL NA INDÚSTRIA Por Léa Lobo De TI para Facility e Real Estate Management A kira nos contou que no final de 2017 um colega que ocupava a posição de Diretor de Facilities e Real Estate na Tetra Pak decidiu se aposentar e num desafiante processo seletivo, ele foi escolhido e começou a trabalhar na fascinante área de Facilities e Real Estate, pela qual se apaixonou. Ele destaca que ainda que hajam diferenças intrínsecas entre Facilities, Real Estate e Tecnologia da Informação, ele pode visualizar várias semelhanças, como: gerenciamento de projetos, melhoria contínua de serviços, business partnering, gestão de stakeholders, liderança de times de alto desempenho, gestão financeira, entre outras, e por isso se candidatou e foi aprovado para a vaga, onde exerceu o cargo até o final de 2021. Acompanhe, a entrevista: Quais foram os desafios e os caminhos para a implantação da área de FM naquele momento. FM é uma das áreas mais novas na organização, o que exigiu o desenho de muitos processos e procedimentos. Ao mesmo tempo que isso trouxe um grande desafio, foi também uma oportunidade de adaptar e reutilizar a maturidade que outros departamentos já possuíam. Mas certamente o maior desafio que eu vivi foi o programa mundial de consolidação de fornecedores de FM. Liderei este programa para a região Américas, partindo de trezentos para apenas dois parceiros (CBRE e Sodexo). Quanto tempo demorou a implantação? A implantação deste programa levou em torno de um ano, envolvendo transferência de funcionários da nossa empresa para os parceiros, a extinção dos contratos com os fornecedores anteriores e a estabilização dos serviços. O escopo de FM cobre doze áreas: 1) Manutenção; 2) Limpeza; 3) Gestão de Resíduos; 4) Gestão de layouts e mobiliários; 5) Segurança patrimonial e Recepção; 6) Alimentação; 7) Uniformes e EPIs; 8) Gestão de frota; 9) Correspondência; 10) Amenidades; 11) Utilities (energia, água, gás); 12) Gestão de projetos. Quais os benefícios desta unificação de fornecedores? Desde 2019, vimos entregando redução de despesas em torno de 4% ano após ano, com melhoria na satisfação da maioria dos stakeholders. Foi gratificante poder implementar tecnologias inovadoras (robôs, drones, cozinha inteligente) e soluções que ajudam a preservar o meio ambiente (compostagem, energia verde, painéis solares). Para esta edição, a InfraFM convidou o Nelson Akira para compartilhar um pouco da sua trajetória na área de FM no segmento industrial. O executivo é graduado pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica - ITA, em Engenharia de Computação e trilhou carreira em diversas áreas de TI por 25 anos. Em 2002 concluiu uma MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Gentúlio Vargas - FGV, como parte da sua migração para a carreira gerencial.