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Outsourcing & Workplace
PROFISSIONAIS DE FM AO
LADO DOS PRESTADORES
Saiba por que as empresas especializadas em atividades
que compõem o facility management foram indicadas,
de forma espontânea e personalizada, ao
questionamento que a revista INFRA fez
a uma parcela de seus leitores
OUTSOURCING – INDICAÇÃO 2015 |
por Léa Lobo
H
á tempos existe no mercado um “diz que me diz” de que
as empresas terceiras, via de regra, não prestam um bom
serviço. Discussão que na grande maioria das vezes não con-
fere a verdade nem a realidade do mercado brasileiro. Para
confirmar a avaliação positiva da INFRA quanto ao valor da es-
pecialização de serviços para os negócios, e com uma atitude
vanguardista, a revista foi direto aos contratantes questionar
como é a efetiva parceria de alguns contratados.
Outro objetivo deste trabalho é fortalecer que os “proble-
mas” que ocorrem na prestação de serviços não devem ser
encarados como sendo, via de regra, uma culpa do fornece-
dor. O sucesso da relação está basicamente no olhar conjun-
to do que o fornecedor está fazendo dentro da casa do cliente
e quais são as diretrizes que o cliente deseja. Muitas vezes é
sabido que nem o cliente sabe ao certo que serviços realmen-
te necessita ou quais serviços contratou. E é essamudança de
olhar e de postura, uma gestão de mão dupla, que fazem com
que a relação seja de cumplicidade e longevidade.
Aqui você verá os depoimentos espontâneos e personali-
zados, que aferimos junto às contratantes, que provam que
o mercado brasileiro tem empresas de prestação de serviços
dedicadas e em diversos segmentos. Nosso objetivo aqui
não foi o de eleger uma ou outra empresa, nem dar nota,
nem ranqueá-las, mas sim mostrar e destacar o esforço do
segmento que, de fato, carrega a qualidade na prestação de
serviços e que, com isso, contribui e traz benefícios para seus
clientes, merecendo assim, o nosso reconhecimento - aqui
ilustrado, simbolicamente, com a imagem de um troféu. E
nosso leitor entenderá perfeitamente a importância e o real
espírito desta pauta, acompanhe:
Ilustração Eduardo Tegeda