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INFRA
outsourcing & Workplace
qualificada, por exemplo, para detectar
uma patologia psíquica em um execu-
tivo, a qual poderá estar na origem de
um problema aparentemente insolúvel
de gestão ou de relacionamento inter-
pessoal desse executivo. Tampouco
saberia lidar com a questão crucial à
relação terapêutica chamada “transfe-
rência”, o processo pelo qual o pacien-
te psicanalítico revive na transferência
inconsciente para o psicanalista as ex-
periências de relacionamento em sua
mais tenra idade, principalmente com
seus pais ou com quem tenha feito o
papel de pais, que constituem a viga
mestra de sua conduta ao longo de
toda sua vida.
O coaching executivo foca não ape-
nas no indivíduo, mas também no de-
sempenho de equipes e da própria
organização. O coach psicanalítico es-
clarece, contribuindo para que a empre-
sa tenha nova compreensão de um pro-
blema e interpreta conflitos e desejos
inconscientes das pessoas envolvidas
em determinada problemática, culmi-
nando no reconhecimento da causa e
na elaboração da solução, que ocorrem
através do autoconhecimento adquiri-
do. Um dos maiores desafios do coach
está em atender aos seus dois clientes
(
executivo e empresa) sem violar a con-
fidencialidade das sessões individuais.
O coaching psicanalítico leva em
conta a estrutura psíquica do beneficiá-
rio no processo de mudança compor-
tamental, para estimular a conscienti-
zação quanto a mecanismos de defesa
psíquica e à tendência das pessoas à
autossabotagem. Leva em conta tam-
bém a história pessoal do beneficiá-
rio, seus padrões de comportamento e
suas crenças, valores sociais, morais e
éticos, que podem constituir freios in-
conscientes ao processo de mudança.
O processo de coaching executivo
psicanalítico deverá, necessariamente,
ser conduzido por um profissional com
formação e experiência em Administra-
ção e em Psicanálise, porque deverá ter
a habilidade de compreender e cons-
truir a ponte entre esses dois mundos.
Dentro do conceito amplo de coa-
ching executivo existe uma variante
de altíssima especialização: o coa-
ching do CEO. O principal executivo é
um solitário. Não pode “se abrir” com
seus subordinados e tampouco com as
pessoas a quem presta contas. No caso
de seus subalternos, porque não pode
confiar em sua isenção de propósitos
e no caso de seus “superiores” porque
não quer passar a impressão de que va-
cile ao tomar decisões. O coach do CEO
atua como “instância de ressonância”
(
sounding board no jargão americano).
É o confidente, o questionador, o ami-
go, a quem o CEO tudo pode dizer.
O coaching psicanalítico é uma ati-
vidade nova. Resulta que é um proces-
so em que muitas descobertas ainda
terão de ocorrer até que o assunto se
consolide como metodologia de ampla
aplicação no mundo empresarial.
Ben Franz
é psicanalista, administrador
e consultor de empresas.
O coaching
executivo foca não
apenas no indivíduo,
mas também no
desempenho de
equipes e da própria
organização
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