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INFRA
Outsourcing & Workplace
FM em residenciais
Paulo Sérgio Fontebasso,
gerente de Operações da
Cushman & Wakefield
Um dos mercados que começa a
atrair cada vez mais os olhares do setor
de Facilities é o de condomínios resi-
denciais. Segundo pesquisa do Secovi-
-
SP e da Empresa Brasileira de Estudos
de Patrimônio (Embraesp), foram ven-
didas 6,9 mil unidades residenciais no
primeiro trimestre desse ano, enquanto
os lançamentos representaram 5,3 mil
novas unidades.
Segundo o palestrante, o setor ain-
da carece de capacitação. “Não adian-
ta ter todo esse mercado, mas não ter
equipes preparadas para atender às
demandas”. E frisou que é necessária
uma mudança cultural: ver o residen-
cial como uma empresa.
“
O gestor, por exemplo, deve ter vi-
são para a redução de custos [...], pois
os moradores nem sempre conseguem
ver os benefícios dos serviços presta-
dos, mas sim os custos que eles trazem”,
destacou. É papel da gerenciadora bus-
car fornecedores para equacionar e de-
finir os serviços necessários. Sistemas
como o “pay-per-use” [pague pelo uso]
são primordiais, pois permitem contra-
tar sob demanda, otimizando a gestão
dos serviços e também os custos.
Dicas finais
Para o presidente de mesa, Gessé
Camargo, a nossa visão precisa conti-
nuar sendo estratégica. Enfatizou que,
nos últimos anos, conquistamos melhor
autoestima, evidência, reconhecimen-
to, novas oportunidades profissionais,
identidade. Já temos um acervo de rea-
lizações, gestores e operadores traba-
lhando juntos. Mas o que ainda existe
pela frente? Realmente passar do papel
acessório para o estratégico, trabalhar
a produtividade ante o custo, preferir a
correção ante a prevenção, trocar mão
de obra por tecnologia, tratar fornece-
dores como aliados, privilegiar a forma-
ção mais do que a informação e, claro,
continuar investindo em forte networ-
king. Significa olhar e agir através das
características apontadas por nossos
palestrantes, que destacaram: inquie-
tude, persistência, interatividade, pro-
dutividade, efemeridade, criticidade,
oportunidades e a ação de revalidar e
planejar mais. Enfim, citando Caco Bar-
cellos, “ir onde os outros não vão, fazer
o que os outros não fazem”.
Fotos Gueller Vision
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