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Outsourcing & Workplace
QUALIDADE DOS SERVIÇOS
CONTRATADOS
Serviços realizados com sinergia
entre as partes, confiança no parcei-
ro, atenção aos processos de mão de
obra, entre outros, resultou no projeto
apresentado pelo hospital Unimed-Rio,
que nasceu com propósito de obter a
certificação verde LEED. Segundo Al-
meida Filho, para alcançar objetivo, o
empreendimento obedeceu a diver-
sos critérios como o não desperdício
de energia, a captação e reutilização
da água de chuvas, a implantação de
um sistema de iluminação com maior
eficiência, um sistema de climatização
ecológico etc. Para isso, foi necessário
que fornecedores estivessem prepara-
dos para atender às expectativas solici-
tadas pelo cliente.
Apontando oportunidades para o
consumidor realizar a eficiência ener-
gética, tendo como o foco a redução de
energia de edifícios comerciais, Sébas-
tien Ugona, engenheiro mecânico com
dez anos de experiência em serviços
energéticos na Cofely do Brasil, abor-
dou o tema “Modelos de contratos de
eficiência energética”. Ele afirmou que
o preço da energia elétrica hoje está
muito alto e tende a aumentar ainda
mais. Para alcançar o resultado espe-
rado, segundo ele, é preciso reduzir os
consumos das atividades, trabalhar
para melhorar a produção (água quen-
te, água gelada, eletricidade, ar compri-
mido etc.), e implantar um sistema de
operação e manutenção de qualidade.
Sobre operação de limpeza, Shirley
Figueiró, engenheira química que atuou
como coordenadora de limpeza e ges-
tão de resíduos do Comitê Organizador
da Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014,
explicou que a área tinha como finali-
dade planejar, controlar, supervisionar
e implementar operações de limpeza e
serviços de processamento de resíduos
em todas as instalações ligadas ao
evento. Era preciso criar um padrão de
serviços em todos os estádios, de norte
a sul do País, e não deixar que a qua-
lidade do evento fosse comprometida.
Assim, foram contratadas 33 empre-
sas prestadoras de serviço, e feito um
acordo de cooperação técnica com a
Coca Cola, que coordenaria as coope-
rativas de catadores para realizarem o
manuseio e coleta interna dos resíduos
recicláveis nas áreas de público geral.
A ESTRUTURA DO TRABALHO
NA ORGANIZAÇÃO
Sobre o ambiente de trabalho, Car-
los Varela, gestor de Espaços Corpora-
tivos da Vale também destacou a im-
portância de se pensar nas pessoas. É
preciso suprir as necessidades básicas
e fisiológicas do profissional, como co-
mida, água, respiração, sono, entre ou-
tros, para depois pensar em que forma
estruturar o ambiente de trabalho para
que ele supra essas necessidades e se
enquadre na cultura da empresa. É pre-
ciso verificar se há vontade da empre-
sa em mudar o ambiente caso ele não
esteja adequado, e ressaltou, seja este
novo projeto contemporâneo ou não,
deve interagir com todas as gerações
que trabalham no local.
E para encerrar o evento, Paulo
Muro Barbosa, executivo e sócio da
Extrato Consultoria apontou quais são
as características de um negócio res-
ponsavelmente rentável, e destacou a
importância de se promover o capitalis-
mo consciente, um modelo que segun-
do ele, permitiu a evolução dos blocos
econômicos.
Ele mencionou a relação do funcio-
nário com a organização, e que para
ela ser sustentável é preciso ter respon-
sabilidade ambiental, lucratividade,
responsabilidade econômica e social.
Também apresentou quatro pilares
fundamentais do capitalismo conscien-
te: 1. propósito, que envolve o com-
promisso e a paixão pelo papel social
que o trabalho proporciona; 2. cultura,
princípios e valores que possibilitam
que as pessoas que trabalham na orga-
nização somem e identifiquem-se com
ela; 3. liderança, que vai conduzir esse
conjunto de pessoas dentro da empre-
sa para trabalhar nesse propósito; e 4.
stakeholders, que vai estabelecer o pla-
nejamento estratégico do negócio.
Almoço de relacionamento, momento onde contratantes
e contratados compartilham informações, é um dos
pontos altos dos eventos organizados pela INFRA
Emídio Gonzaga
