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INFRA
Outsourcing & Workplace
Como surgiu a demanda pelo projeto?
A Dow se planeja em ciclos de médio e
longo prazos e a área de Workplace su-
porta estrategicamente o crescimento
esperado, no espaço e com a tecnolo-
gia necessária. Com base nesse cresci-
mento, desenvolvemos uma estratégia
que visasse maior eficiência do espaço,
em um prazo de cinco anos (até 2018).
A grande inovação foi que em vez de
aplicarmos o modelo antigo, apenas
calculando o número de pessoas e
agregando área, resolvemos estudar o
comportamento dos colaboradores e
fazer os remanejamentos precisos para
evitar espaços desnecessários. Ou seja,
não se tratou de uma mudança pura-
mente física. Fomos à raiz do problema.
Ou seja, o estudo do comporta-
mento das pessoas foi o primei-
ro passo de toda mudança?
Sim. Acredito que o que precisa ser fei-
to, antes de qualquer coisa, é um traba-
lho para entender aquela comunidade
e, baseados nisso, é que devemos de-
senvolver um projeto que atenda a esse
público. Por mais que a gente observe
iniciativas de outras empresas, é preci-
so desenvolver o que faz sentido para
a nossa realidade. E este projeto foi
muito pautado pelas necessidades da
nossa empresa.
O que esse levantamento agregou
para ajudar no desenvolvimen-
to das soluções necessárias?
Uma das questões observadas foi que
havia estações de trabalho pouco utili-
zadas. Como se trata de um escritório
corporativo, há vários tipos de traba-
lhos e funções e nem todas exigem
a permanência física do funcionário
todo o tempo. Sendo assim, não seria
necessário que esse grupo de pessoas
tivesse uma mesa dedicada. Criamos,
então, as mesas compartilhadas, o que
nos deu espaço para crescermos de
outras maneiras, trazendo mais alter-
nativas de trabalhos, como a criação
de espaços para conversas informais,
com capacidade para até 115 lugares,
algo que não possuíamos, uma quiet
zone com 24 estações destinadas a tra-
balhos que exigem alta concentração,
e 418 armários (lockers) que servem às
estações compartilhadas. Além disso,
ampliamos a capacidade total, que foi
de 876 para 1.150 pessoas. Ou seja, ex-
pandimos as possibilidades, dando às
pessoas o que elas precisam, e ainda
aumentamos a ocupação.
O que motivou a criação de
um novo modelo, em detri-
mento do que já existia?
Temos uma cultura organizacional
que nos incentiva a administrar com
espírito de dono, propício para bus-
carmos o que é melhor para a nossa
realidade. Conhecemos a projeção
de crescimento da empresa, assim
como o funcionamento do escritório,
as áreas menos e mais utilizadas, por
meio de levantamento de dados, e nos
orientamos pelos princípios e valores
da empresa, que incentiva o trabalho
em grupo, o diálogo e a transparência.
Assim, conduzidos pelo foco da Dow
em produtividade, sustentabilidade
e inovação, criamos e começamos a
aplicar um modelo inovador, em vez
de continuarmos repetindo o modelo
já conhecido.
Os projetos são
priorizados de acordo
com o que faz mais
sentido para a
companhia
Um modelo
de workplace
inovador,
com foco em
produtividade,
sustentabilidade
e inovação
Mari Vaccaro