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INFRA
Outsourcing & Workplace
E nosso mercado de consulto-
ria? Será que também será transfor-
mado? Não tenho dúvida nenhuma.
E vai levar muito menos tempo do
que se imagina, apesar de algumas
objeções que tenho escutado. Con-
sultoria é um mercado cuja base é
a disseminação de conhecimento
e experiência. Muitos dizem que os
serviços de consultoria através da
chamada “nuvem humana” (human
cloud), é iniciativa que já nasce mor-
ta, principalmente no Brasil, porque
as pessoas aqui querem o olho no
olho, o cafezinho. O relacionamento
cria a confiança necessária. Esse pen-
samento é uma meia verdade!
Imagine que o Uber é uma platafor-
ma onde pedimos um veículo que não
conhecemos com um estranho como
motorista para nos buscar muitas ve-
zes em nossa casa, pedimos para levar
nossos filhos na escola. Enfim, porque
a gente confia no Uber. A segurança
da plataforma, a certificação dos mo-
toristas, a reputação e outras creden-
ciais que estão por trás do aplicativo
garantem que a instituição é confiá-
vel. O resto é referenciabilidade.
O conceito da transformação digi-
tal leva o serviço de consultoria a um
outro nível de eficácia e custo/bene-
fício. É uma plataforma colaborativa
que reúne clientes, especialistas e con-
sultores certificados e metodologias
comprovadas conectados em uma
“nuvem humana” de competências e
demandas onde projetos podem ser
especificados, gerenciados e entre-
gues de maneira racional, personali-
zada e sob demanda. A racionalização
trazida pela plataforma pode ser trans-
ferida ao cliente final, levando a custos
bem mais acessíveis com nenhuma
perda de qualidade. Existe, sim, que-
bras de paradigmas, mas como tudo
neste novo ambiente, é uma questão
de pouco tempo. Os serviços na medi-
da certa e a preços convidativos certa-
mente compensarão.
O conceito da
transformação
digital leva o serviço
de consultoria a
um outro nível de
eficácia e custo/
benefício