14 / 100
14 INFRA
Outsourcing & Workplace
Interagimos constantemente, evoluin-
do na comunicação, padronização e
proximidade com todas as diretorias.
Lideramos e participamos de vários
comitês, além de apoiar os projetos
de pré-vendas junto a área Comercial.
Além disso, contamos com dois impor-
tantes canais que ajudam a identificar
pontos de melhoria e atuar rapidamen-
te para sanar eventuais problemas,
como o Canal de Ouvidoria e a Pesqui-
sa Interna de Clima.
Um bom exemplo da integração das
áreas é o exercício simulado de aban-
dono, que ocorre em todos os nossos
sites, duas vezes ao ano, preparando os
ocupantes para enfrentarem uma situa-
ção real de emergência. Temos obtido
sucesso nessa ação devido a integra-
ção e comprometimento de todas as
diretorias que simultaneamente parti-
cipam do exercício.
O que você acha do mercado de facility
brasileiro, acha que tem melhorado?
Tenho acompanhado há mais de duas
décadas e a evolução é positiva. Cada
vez mais as empresas contratantes
estão ampliando o conhecimento da
importância que uma boa gestão dos
facilities pode proporcionar um am-
biente agradável, provendo bem-estar
aos funcionários, aumentando a pro-
dutividade e atendendo aos requisi-
tos legais. Percebo também que os
fornecedores têm investido em pes-
soas, ferramentas e processos para
atender as necessidades dos clientes.
Destaco a evolução do trabalho que a
Abrafac vem fazendo em desenvolver
e integrar cada vez mais as empresas
contratantes, os fornecedores e os
profissionais do setor.
Diante de tanto trabalho/atividades,
o que mais tem fascinado você nesses
mais de sete anos de Atento?
O que me motiva é a possibilidade de
vivenciar experiências diferentes a cada
dia, a oportunidade de aprender e de-
senvolver colaboradores e parceiros
para juntos encontrarmos soluções, e
poder criar e inovar frente aos desafios.
Gostaria de deixar algum recado
para os líderes de gestão de
propriedades e facilities?
Que sejamos cada vez mais protagonis-
tas em nossas empresas, atuando com
ética e profissionalismo. Acreditar que
a proximidade com a equipe e com os
fornecedores é fator de sucesso. Sugiro
o texto “Muita iniciativa e pouca aca-
bativa”, do Luiz Marins, uma reflexão
simples e verdadeira que geralmente
menciono quando converso sobre o
tema facilities.
…a área de Infraestrutura coordena um Comitê de
Documentação, que auxilia na gestão dos mais de
850 documentos por meio de um sistema interno,
desde uma simples análise de potabilidade da
água até o alvará de funcionamento
APortoSeguro, aoconstruir oseu teatro,
precisava de fornecedores com quali-
dade, comprometimento e responsabi-
lidade. Encontrou o parceiro ideal na
Marcetex, que apoia integralmente os
seus clientes, desde o projeto com
tecnologia 3D, até o transporte, instala-
ção, assistência técnica e pós-venda.
Alémdisso, suasdivisórias emarcenarias
especiais são fabricadas com tecnolo-
gias que reduzemo impacto ambiental.
Marcetex. Arte no Teatro Porto Seguro.
para todos os tipos de
S o l u ç õ e s
e s p a ç o s