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Outsourcing & Workplace
PLANO DE CONTINUIDADE
DE NEGÓCIOS
PLANO DE CONTINUIDADE
|
por Alex Ferreira Gonçalves*
Apesar de a grande maioria das
empresas dizer que está preocupada
com a segurança dos seus negócios, o
percentual das companhias que pos-
suem e aplicam corretamente os con-
ceitos de continuidade de negócios
ainda é muito pequeno. Uma pesqui-
sa desenvolvida pela Daryus Strategic
Risk Consulting envolvendo 112 em-
presas brasileiras, entre os anos de
2007 e 2008, mostra resultados alar-
mantes:
• apenas 31% das empresas alega-
ram possuir uma política de continui-
dade, porém 59% consideram insufi-
cientes os investimentos em gestão
estratégica de riscos;
• 31% alegaram que a alta adminis-
tração não participou do desenvolvi-
mento do Plano de Continuidade de
Negócios (PCN) e 38% alegaram não
adotar nenhum plano de treinamento
e conscientização;
• referente a área de Gerenciamen-
to de Propriedades, 16% responde-
ram que não adotam políticas de sites
alternativos e 13%, que adotam site
alternativo somente para TI.
Perguntas simples podem ser fei-
tas para dar os primeiros passos em
um PCN:
Quanto tempo sua empresa
pode sobreviver sem suas instala-
ções e pessoas?
A manutenção ou falência da em-
presa podem estar separadas pela ca-
pacidade que ela possui em:
- garantir que seus processos es-
senciais permaneçam em operação
durante e após um evento de crise;
- tempo que ela leva até reestabe-
lecer a sua funcionalidade total após
um evento de crise.
Mas o que é um“evento de crise”?
Crise é um conceito subjetivo e mu-
tável. No dia a dia das empresas, emge-
ral, observamos muitos recursos e altos
níveis gerenciais sendo alocados para
eventos corriqueiros e, por outro lado,
algumas vezes, ignoram-se os eventos
reais de crises. Para melhor elucidar a
definição de crise, vamos definir como
sendo uma situação na qual:
- funcionários se encontram em situa-
ção de risco de segurança;
- ameaças à infraestrutura física da
empresa que possam resultar em:
- perda substancial de materiais;
- perda de informações sensíveis;
- redução ou parada total da produ-
ção operacional;
- ameaças aos interesses do negócio;
- ameaças à imagem da empresa;
- condição política social ou econômi-
ca instável, envolvendo uma mudan-
ça abrupta ou iminente;
- outros eventos que possuam efeitos
disruptivos e ameaçadores.
*
Alex Ferreira
Gonçalves
, PMP, PMI-
ACP, CBCP (Certified
Business Continuity
Professional), Certified
by Disaster Recovery
Institute – International
(alex_goncalvesbr@
hotmail.com).