Center, empresa de soluções de tecno-
logia e negócios, “toda essa fragilidade
pode despertar o interesse dos hac-
kers e crackers, que se aventuram no
desafio de invadir sistemas, descobrir
falhas, adulterar programas, obter e
vender informações, se apropriar de se-
nhas e dados bancários, pichar ou tirar
sites do ar, criar vírus e todas as pragas
virtuais”.
Para se proteger ao máximo de
qualquer crime virtual, a Net Shoes
conta com a experiência do gerente de
Segurança da Informação, Vitor Sena.
“
Numa empresa de comércio eletrô-
nico, se acontece algum problema no
website ou se o usuário não tem con-
fiança no site para fazer uma webcom-
pra, isso gera um impacto significativo
nos negócios. Por isso, fazemos uma
avaliação de risco para tudo que é im-
plementado na loja, e isso é um traba-
lho contínuo, que depende de pessoas
e também é apoiado por todas as áreas
do negócio”, ressalta.
Maior empresa de telecomunicação
móvel do país, a Vivo tem cerca de 62
milhões de clientes. Para oferecer ser-
viços de qualidade ela procura investir
em informações integradas e garantir a
segurança em todos os aspectos. Tare-
fa complexa para uma companhia que
conta commais de 3.000 servidores tra-
balhando com plataformas Unix, Linux
e Windows e mais de 40 mil dispositivos
interconectados, que permitem que os
colaboradores – maioria terceirizada
(80%) –
acessem os sistemas.
“
Nós respondemos diretamente
para a Vice-Presidência de Recursos,
responsável por assuntos relacionados
à segurança e administração. Nosso
dever é prover a estratégia e as diretri-
zes da companhia, de forma a garantir
que a empresa as siga. Isso passa pela
avaliação de risco, inclusive dos for-
necedores. Por exemplo, nós fazemos
avaliação de risco das empresas que
prestam serviços de call center para
que estejam de acordo com as diretri-
zes estipuladas pela Vivo”, explica Paulo
Martins, diretor de Prevenção à Fraude,
Riscos e Segurança da Informação.
Segundo Martins, o projeto de Ge-
renciamento de Risco Empresarial (
En-
terprise Risk Management – ERM
)
foi
implantado em 2009, e os grupos que já
