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INFRA
Outsourcing & Workplace
O lucro vem das
operações e por isso
os investidores querem
gestores muito bem
treinados para dar
esse resultado
Joseph Greenblatt,
presidente do IREM
Joseph Greenblatt,
presidente do IREM
e Russ Salzman,
CEO do IREM
1) Mudança no modelo de
investimento em imóveis.
2) Otimização da receita e
retenção de inquilinos.
3) Controle de custos.
4) Movimento verde.
5) Mudança na direção da
gestão do ativo.
6) Gerenciamento de risco.
7) Mudanças demográficas
(perfil dos jovens).
8) Explosão de informações, que
geram constantes mudanças
para melhores práticas.
E esses desafios demandammudan-
ça na administração da propriedade,
cujo diferencial passa ser o reconheci-
mento pelo valor que se traz na gestão.
Nas Despesas Operacionais (contenção
de custos, sustentabilidade, mitigação
de riscos) e no Rendimento (retenção
do inquilino com maior qualidade de
gestão, otimização da receita e redução
da taxa de vacância). Ou seja, é neces-
sário um equilíbrio nestes custos, con-
siderando ainda que o usuário queira
segurança, manutenção predial, con-
forto, mas no preço que ele quer pagar.
“O lucro vem das operações e por isso
os investidores querem gestores muito
bem treinados para dar esse resultado”,
enfatiza o novo presidente do IREM.
Continua sua palestra dizendo que
para uma administração de sucesso é
preciso a melhoria contínua da gestão
da propriedade, por meio do avanço
do conhecimento das pessoas e das
suas habilidade em atender e entender
o mercado. Para tanto, é preciso: uma
rede com conhecimento local e global;
presença da marca da administradora
e uma história de diferenciação; espe-
cialização e dominância de nicho; e en-
contrar e manter pessoas certas, o que
é muito difícil.
“Para se ter sucesso é necessário es-
tar em cima da curva, focando no que é
importante, ofertando serviço diferen-
ciado e sempre agindo com integridade
para manter o bom relacionamento e a
retenção do cliente”, declara. Para ele é
imprescindível a educação continuada
e temos de fazer da aquisição de co-
nhecimento uma prioridade.
LIÇÕES SOBRE LIDERANÇA
Agora na voz de Salzman, que aler-
ta que é muito diferente ser líder, ape-
nas um chefe, a ser líder de uma equi-
pe, pois o tempo de transformação e
transição já chegou. O novo momento
é para uma liderança transformacio-
nal, em que os líderes oferecem con-
siderações individualizadas e estímulo
intelectual a seus liderados, ou seja,
inspira a equipe com uma visão par-
tilhada, em que as tarefas continuam
existindo, mas agora com adequação
à estratégia da empresa; com ciclos
que se apoiam na delegação de po-
der, na oportunidade, na decisão, na
mudança e na reinvenção, ampliando
a participação dos funcionários na ad-
ministração da empresa.
Segundo Salzman esse modelo é
consequência de cinco mudanças: rea-
lidade econômica, tecnologia, mudan-
ça de geração, tempo e globalização.
“Estamos ocupados para tantas mu-
danças e de tantas maneiras, que como
líderes precisamos trabalhar para essa
melhoria”, enfatiza o CEO. “Precisamos
honrar uns aos outros, ouvir para en-
tender primeiro, apresentar-se prepa-
rado e fazer o seu melhor. Para isso, é
preciso ter quatro componentes da
inteligência emocional: autoconheci-
mento, autocontrole, empatia e socia-
bilidade”, enfatiza.
A ideia central não é sobre mandar,
obedecer, mas sobre o que é certo, e
o que é necessário e importante fazer.
Reforçou também sobre a importância
de liderar a inovação se questionando:
“Onde você pode inovar?”, “Como você
pode liderar a inovação?”. Ele deu um
simples exemplo: se você faz cadeados,
a inovação estará em como fazer ca-
deados diferentes.
