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Outsourcing & Workplace
FM ESTRATÉGICO
Promover a imagem da mar-
ca, melhorar a produtividade
e conter custos, através de
um alinhamento com o core
business da empresa, são os
objetivos que um facility ma-
nager deve alcançar para ser
visto como estratégico, na
opinião de Ferrari. Para isso, o
profissional deve redesenhar
a estrutura da área e ensinar
os clientes interno ou externo
a pedir apoio. A palestrante
apresentou uma pesquisa que
indicou as atitudes que impe-
dem o gestor de se tornar um
FM estratégico, como a má
distribuição do tempo nas ta-
refas e a falta de dedicação no
planejamento. Segundo a Exe-
cutiva da RICS, organização
criada para manter a excelên-
cia das normas internacionais
das atividades que compõem
o mercado de real estate, o
trabalho do FM impacta em
seis áreas de ação: busca por
talento, identificação de opor-
tunidades, sustentabilidade,
tecnologia, ética e liderança.
“O cenário de cortes exige
mais eficiência do facility.
Profissionalize-se para agir e
pensar de modo estratégico.”
PROFISSÃO FACILITY
A Executiva do Google afirmou
que o gestor deve identificar as
prioridades para conseguir li-
dar com os desafios que a car-
reira exige. “As empresas criam
os cargos, mas as pessoas
também criam ao mostrar as
estratégias da profissão.” Para
isso, Franke recomendou aos
profissionais a constante par-
ticipação em congressos, para
acompanhar a velocidade da
informação. Ela comentou a
construção de sua carreira e
as vantagens de trabalhar em
uma empresa do segmento
de tecnologia. “O ritmo é alu-
cinante, mas tenho recursos e
ferramentas para gestão que
outras companhias não têm.
Esses benefícios facilitam a
administração das áreas”, de-
clarou. Franke contou que,
no Google, o setor de facility
management é dividido em
pilares: portfólio, que traba-
lha com uma previsão de dez
anos, financeiro e gestão ope-
racional, sendo que a opera-
ção dos empreendimentos da
companhia é conduzida por
administradoras terceirizadas.
A Executiva ainda organiza seu
tempo para se reciclar e parti-
cipar da diretoria da CoreNet
Global - Chapter Brazil.
PROFISSÃO FACILITY
Em sua palestra, a Executiva da
área de seguros ressaltou que
o facility tem de ser da área es-
tratégica da companhia para
priorizar projetos. “Temos a
missão de criar processos para
deixar os departamentos fluin-
do de forma estável. E sempre
com paixão e motivação, a fim
de conseguir lidar com diver-
sas áreas e pessoas”, afirmou
Gabriella Marques. Ela disse
que a construção de sua car-
reira, através da passagem em
diversas empresas, permitiu
agregar valor e trazer o novo.
Hoje, a profissional tem horá-
rios definidos na agenda para
focar em tarefas estratégicas,
já que comanda uma equipe
de 49 pessoas. “Devemos ter
capacidade para lidar com o
caos. Planejamento resulta
em execução que gera resul-
tados.” Marques indicou a par-
ticipação em associações que
reúnam profissionais do setor.
“Estudem temas focados na
área de facility management e
acompanhem os mercados e
os eventos daqui e do exterior”,
aconselhou a palestrante, que
também faz parte da diretoria
da CoreNet Global.
PROFISSÃO FACILITY
Na opinião do Executivo da
Johnson & Johnson, o papel
do facility é o de ajudar no
sucesso do trabalho, devido à
diversidade de gerenciamento
de diversas áreas. Ele afirmou
que dedica 70% de seu tempo
em estratégia de transações
imobiliárias, através de um
planejamento para os próxi-
mos sete anos, sobretudo nes-
te momento de crise política e
econômica. “A empresa está
investindo em sites de outros
países devido ao câmbio, à fal-
ta de capacitação de mão de
obra e aos problemas econô-
micos.” Já o dia a dia da ope-
ração dos empreendimentos
da companhia é administra-
do por gestoras terceirizadas.
Durante o painel sobre a pro-
fissão de FM, Fusaro lembrou
a importância de se dedicar
à construção da carreira, que
deve ser focada em processos,
gerenciamento e conhecimen-
to. “Participar de uma associa-
ção, por exemplo, é um inves-
timento. É uma oportunidade
de trocar informações e abrir a
mente para oportunidades do
mercado”, opinou o Executivo.
Marcia Ferrari,
Head of
Development Latin America
da Royal Institution of
Chartered Surveyors (RICS)
Amalia Franke,
Regional
Facilities Manager Latin
America do Google
Gabriella Marques,
Brazil Head of Corporate
Real Estate, Facilities &
Procurement da Zurich
Renato Fusaro,
Latin
America Real Estate &
Planning Director da
Johnson & Johnson
13º Congresso INFRA 2016 São Paulo
Fotos Gheller Fotografias