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INFRA
Outsourcing & Workplace
no Estado de São Paulo, o número de
empreendimentos do tipo clube na
capital paulista e na região metropoli-
tana crescerá 114% com a entrega dos
lançamentos previstos para este ano.
Mas para atender essa nova demanda,
surge cada vez mais a necessidade de
profissionais capacitados para admi-
nistrar diferentes situações que são
encontradas no cotidiano dos edifícios,
como problemas de relacionamento e
necessidade de disciplinar o uso dos
espaços comuns, além das demandas
da legislação, de manutenção predial e
redução de custos.
Segundo Audrey Ponzoni, diretor de
Projetos e Facilities da Itambé, o concei-
to de FM em condomínios residenciais
“
ainda é novo e muitas vezes mal aplica-
do, pois passou a ser utilizado por em-
presas e profissionais que nem sequer ti-
veram contato com o universo do facility
management. Falamos aqui de um sis-
tema de gestão de facilities multiusuário
e não aquele facilities corporativo a que
estamos acostumados”, explica.
Ainda segundo Ponzoni, “o principal
desafio do profissional neste contexto é
convencer os ocupantes de empreendi-
mentos residenciais de que os serviços
prestados através da estrutura do con-
domínio podem ter maior qualidade
em relação àqueles contratados direta-
mente, e ainda terem valores convida-
tivos. Para que esta boa relação custo/
benefício aconteça, é necessário que os
empreendimentos possuam massa crí-
tica consumidora, do contrário, o con-
ceito de facilities multiusuário ou de
serviços pay-per-use cai em descrédito,
já que não há continuidade”.
Tudo em um só lugar
São 35 mil metros quadrados de la-
zer, sofisticação e um imenso parque
em solo natural. O primeiro apartamen-
to com árvore privativa de São Paulo.
Arquitetura de altíssimo padrão, con-
junto de piscina integrado ao parque,
quadras poliesportivas, salão de fit-
ness, sala de yoga/pilates, massagem,
sala de spinning, salão de beleza, es-
paço gourmet etc. Localizado no bairro
Tatuapé, o Central Park Prime, projeto
da construtora Cyrela, é um verdadeiro
condomínio-clube de luxo.
Mas para que as áreas comuns te-
nham vida e sua utilização seja organi-
zada, existe a Facilities by Cyrela, uma
gestora de serviços condominiais que
facilita a vida das pessoas. “Tudo isso
para garantir a entrega de um empreen-
dimento que proporcione uma expe-
riência satisfatória ao cliente. Com ela
é possível fazer a implantação correta
deste tipo de produto, que é comple-
tamente diferente de um condomínio
convencional, e assegurar a qualidade
dos serviços prestados pelo condomí-
nio, com soluções exclusivas e persona-
lizadas através de fornecedores treina-
dos e homologados”, explica Vânia Reis,
diretora da empresa.
A relação de serviços disponíveis em
um condomínio-clube pode variar con-
forme o empreendimento e localização.
“
Por exemplo, os serviços oferecidos na
capital paulista não são necessariamen-
te os mesmos de empreendimentos no
Rio de Janeiro ou em Salvador, ou então
a variação ocorre em função do perfil do
condomínio, que pode ser dedicado ao
público chamado single ou para famí-
lias tradicionais”, comenta Reis.
No entanto, existe uma lista de faci-
lidades que é comum a quase todos os
empreendimentos, como o profissional
que fica disponível para acompanhar
novos inquilinos e apresentar as ins-
talações do condomínio; o monitora-
mento de pequenos reparos nas unida-
des quando o proprietário não estiver
presente; manutenção do paisagismo,
assim como das áreas comuns; servi-
ços de retirada do lixo, que nas unida-
des menores incluem a limpeza básica
diária (menos aos domingos) composta
de: arrumação de camas, higienização
dos banheiros; além de área de fitness,
que funciona com professores durante
todo o dia com grade de atividades; e
espaço mulher com cabeleireiros; lava
carros a seco; entre outros.
Vânia Reis também destaca os ser-
viços disponibilizados por meio das
ofertas pay-per-use, soluções como:
Vista aérea do
Central Park Prime,
localizado na zona
leste de São Paulo
Divulgação
