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INFRA
Outsourcing & Workplace
GERENCIAMENTO
DE WORKPLACE
Amalia apresentou algumas das soluções
de workplace criadas ou utilizadas pelo
Google, como estratégia de diferenciação
e de posicionamento de marca.
O usuário é visto como parte principal e
final. Todo o trabalho é feito, tendo como
meta uma taxa de 90% de satisfação, que
atualmente está em 97% e continua sendo
monitorada mensalmente.
A alimentação é um pilar dessa cultura.
“Quando as pessoas se reúnem em torno
de uma refeição é difícil elas brigarem. Elas
baixam a guarda, se reconhecem e muitas
vezes resolvem problemas. Por isso, defi-
nimos um modelo de franquia, o Google
Food. Hoje são 150 cafés no mundo”.
Apesar do alto investimento, Amalia des-
taca os diversos serviços disponibilizados
para os usuários sem custo por parte da
empresa, como serviços de estética e cui-
dados pessoais, área fitness, programas de
esporte por inciativas dos próprios funcio-
nários, serviços de coach e conciérge para
viagem pessoal etc.
E agora um pouco desse universo começa a
ser compartilhado com a comunidade. São
os programas abertos, como o blog que pu-
blica muitos dos aprendizados e ideias utili-
zados internamente, a exemplo dos treina-
mentos sobre trabalhar com a diversidade
disponíveis para o público em geral.
Amalia Franke,
Regional Facilities
Manager Latin America do
Google, gerencia a expansão e o
crescimento das operações na região.
Administradora de Empresas pela
Universidade do Estado do Rio de
Janeiro (UERJ), possui MBA Executivo
pelo Ibmec Business School e obteve
a designação MCR (Master Corporate
Real Estate) pela CoreNet Global
CORPORATE REAL ESTATE
– FORMAÇÃO E DESAFIOS
DO PROFISSIONAL
Santos apresentou uma perspectiva oti-
mista para o profissional de Corporate
Real Estate, destacando suas diversas atri-
buições, bem como o aumento de respon-
sabilidades, com novo foco em planeja-
mento e resultado. Saindo do patamar de
área de apoio para a estratégica, com uma
visão sob os recursos, tecnologia, multi-
disciplinaridade, economia, eficiência na
ocupação de espaço e autonomia.
Gerenciamento de ativos corporativos,
contratos imobiliários, projetos de riscos,
operações, entre outras áreas de conhe-
cimentos foram apontadas, sem esquecer
os desafios: conhecimento e atualização.
“Mas hoje há entidades e associações que
promovem por meio de encontros, net-
working e cursos de especialização para
formação especifica”, pondera, destacan-
do que o maior desafio, no entanto, é a
globalização.
Wagner Ferreira dos Santos,
Gerente
de Negócios Imobiliários na BVEP
(Banco Votorantim Empreendimentos
e Participações), graduado em
Engenharia Elétrica com MBA em
Gestão Empresarial e Gerenciamento de
Ativos Imobiliários Corporativos, tendo
obtido a designação MCR (Master of
Corporate Real Estate), entre outros
títulos. Possui ampla experiência no
segmento imobiliário, onde atuou em
empresas como JLL e Grupo WTorre