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Outsourcing & Workplace
IMPRESSÃO
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por Anderson Conesa*
OUTSOURCING DE
IMPRESSÃO E SOLUÇÕES
organização, e acabam não gerindo o
parque com a devida atenção. Além
disso, sabemos que a infraestrutura
necessária para manter o serviço de
impressão eficiente exige, entre outras
coisas, investimento ematualização tec-
nológica, manutenção periódica e ca-
pacitação contínua dos colaboradores.
Embora o outsourcing de impressão
e soluções esteja consolidado nas em-
presas de grande porte, as pequenas e
médias empresas também já começam
a experimentá-lo com sucesso. Destaco
agora os benefícios:
• Gestão:
quando a empresa adota o
outsourcing de impressão, ela passa
a contar com informações precisas e
altamente qualificadas dos seus custos
de impressão.
• Core business:
ao terceirizar os ser-
viços de cópia, impressão, scanner, fax,
software de processos e gestão docu-
mental, os gestores passam a dispor de
mais tempo para investir na atividade-
-fim da organização.
• Redução de custo e inovação:
o
impacto do outsourcing nos recursos
financeiros aplicados vai além dos cus-
tos diretos. Com o modelo, a empresa
não precisa investir em modernização
tecnológica e na contínua capacitação
de seus colaboradores.
• Avanços nos processos:
na cadeia de
produção, é significativo o aumento de
velocidade, segurança e transparência
das atividades.
• Eliminação de riscos:
o gerenciamen-
tominimiza os riscos de ações trabalhis-
tas, multas etc., pois o outsourcing com
soluções permite um controle rígido
dos processos.
• Redução de fornecedores.
• Manutenção e suporte padronizados
alinhados à necessidade de SLA´s.
• Fimdo processo de compras e estoque.
• Faturamento consolidado e rateio de
custos.
• Eliminação de desperdício e desvio.
Por trás de todos esses ganhos, po-
rém, esconde-se o maior desafio para
se alcançar umoutsourcing de sucesso
– a escolha do fornecedor. Nenhuma
implantação trará o resultado esperado
se a empresa parceira não tiver pelos
menos três requisitos básicos.
O primeiro deles é ter ao seu lado
fabricantes (hardware e software) con-
ceituados – dizemos fabricantes no
plural porque é difícil um fornecedor
que disponha de uma solução única
de ponta a ponta.
Emsegundo lugar, é fundamental que
o parceiro tenha expertise no segmento
que atenderá e que possua, dentro da
carteira, clientes domesmo porte da sua
empresa.
Por último, que fornecedor seja
uma companhia ética e socialmente
responsável no cumprimento de suas
obrigações. Dessa forma, você evitará
qualquer tipo de contaminação que
possa comprometer o futuro da sua
empresa.
*
Anderson Conesa
é Sócio-fundador e
Diretor da Tecmach, empresa de outsour-
cing de impressão e soluções desde 1991.
Divulgação
N
os últimos anos, o outsourcing de
impressão e soluções vem con-
quistando cada vez mais as organiza-
ções empresariais. O que começou lá
atrás, timidamente, com o nome de
“terceirização” se expandiu, alcançou
novas tecnologias e hoje é uma reali-
dade consolidada.
Longe de ser apenas mais uma das
ondas da Tecnologia da Informação
e Comunicação (TIC), como tantas já
vistas pelo mercado, o outsourcing de
impressão pavimentou um caminho
sólido pelos benefícios mensuráveis
que o modelo de serviço, proporciona
aos negócios.
Mais que uma simples locação de
equipamentos (copiadoras, multifun-
cionais, scanners, impressoras, impres-
soras térmicas e plotters), como ocorria
no passado, o outsourcing de impressão
passou a abarcar soluções, serviços e
tecnologias customizados que garantem
segurança, qualidade e gestão eficaz do
processo de ponta a ponta.
Os benefícios às corporações são ex-
tensos, começando pelo impacto direto
na redução de custo, que pode chegar
a 20%, dependendo do volume de im-
pressão. Quando entramos no campo
dos ganhos indiretos, o retorno atinge
patamares ainda mais interessantes.
É fato que, ao gerir diretamente seu
parque de impressão, toda e qualquer
companhia desperdiça tempo e dinhei-
ro. Isso porque raramente os gestores
conseguem dedicar atenção às áreas
que não compõem o core business da