71 / 88
CADÊ A CRISE QUE ESTAVA AQUI?
Na contramão do cenário econômico atual, o setor de Facilitiy
Management se destaca e consolida cada vez mais seu espaço no
mercado, principalmente quando apoiados por sistemas de gestão
Informe Publicitário
Na mesma medida que a área de
facilities cresce, proporcionalmente au-
mentam os desafios. E se por um lado
temos à disposição tecnologias de pon-
ta, por outro, enfrentamos um maior
número de ocorrências, que requerem
respostas conscientes por parte do se-
tor. Costumo dizer que três pilares com-
põem os principais desafios enfrentados
na atualidade: a variedade de serviços;
a complexidade dos sistemas e as novas
demandas.
A cada dia, empresas surgem no
mercado com uma cartela variada de
produtos e serviços, e o trabalho ágil da
área de facilities é fundamental. Con-
templar todas essas facilidades num
único portal; selecionar fornecedores
idôneos e estabelecer acordos para de-
finir tarifas mais vantajosas proporciona
um ambiente mais ágil e cômodo para
os colaboradores.
A complexidade dos sistemas atuais
é outro ponto fundamental. Atualmente
são cada vez mais frequentes o uso do
BMS – Building Management Systems,
supervisórios de controle de HVAC, de
redes de dados, redes sem fio, telefonia,
entre outros. Porém, as falhas aconte-
cem e esses sistemas são os que ofere-
cem mais recursos para uma detecção
antecipada de tendências a falhas. Com
isso, a estabilidade do ambiente de tra-
balho será maior na medida em que a
equipe de manutenção possua os meios
para interpretar corretamente esses in-
dícios e se antecipar aos problemas.
Com relação aos novos desafios,
destaco os ambientes de trabalho com
maior flexibilidade de horário e que
praticam home-office, tornando muitos
postos de trabalho ociosos. Portanto, é
de responsabilidade do facilities geren-
ciar espaços racionalmente.
Regada a muito tempero, a ativida-
de de Facilitiy Management é, com cer-
teza, bastante saborosa. Mas para ser
completa, este profissional não pode
ser esquecer que é de sua competência
lidar com aspectos emergenciais, como
controle de pragas – atualmente, com a
demanda do Zika Vírus -; contas de utili-
dades, particularmente energia elétrica;
sistemas de gestão; e por último, mas
não menos importante, a implantação
e preservação de práticas sustentáveis.
Por tudo isso, mais do que nunca, a
atuação de Facilities Management tem
sido cada vez mais crítica dentro das
organizações. No final, representa uma
excelente oportunidade de crescimento
individual e de posicionamento cada
vez mais estratégico dentro das organi-
zações.
Enquanto atento a todas essas ne-
cessidades e oportunidades, é indispen-
sável o emprego de sistemas de gestão
comprovadamente capazes de lidar com
todas essas demandas. Mais que isso, é
preciso que haja recursos de gestão e
motivação, como alertas automáticos,
dashboards, sinóticos, relatórios emiti-
dos por exceções. Todos eles suportados
por tecnologia de ponta, para que o au-
mento de responsabilidades se transfor-
me numa oportunidade de crescimento
para Facilities Management dentro da
organização. A hora é esta.
José Tórtoro
, Diretor da Sisteplant do
Brasil, fornecedora do software Prisma3
para CBRE, Conbras, Fleury, Manserv,
Telefonica, Vivante, entre outras.
71
INFRA
Outsourcing & Workplace